No se descargan aplicaciones desde Google Play Store en Android: Solución del problema

Si las aplicaciones no se descargan o se quedan atascadas en la pantalla de descarga de Google Play Store, no eres el único. Este problema puede ser frustrante, especialmente si necesitas instalar una app importante. En esta guía, te explicamos las causas más comunes y cómo solucionarlas.

1. Verifica tu conexión a Internet

Lo primero que debes hacer es comprobar tu conexión a Internet. Asegúrate de que tu Wi-Fi o datos móviles funcionen correctamente. Abre un navegador y prueba visitar cualquier página web. Si el Internet no funciona, reinicia el router o revisa la configuración de red.

2. Borra la caché y los datos de Google Play Store

En ocasiones, el problema está relacionado con los datos almacenados en caché de la app Google Play Store. Para borrarlos:

  1. Abre Configuración → Aplicaciones → Google Play Store.
  2. Selecciona “Almacenamiento” y pulsa “Borrar caché” y “Borrar datos”.
  3. Reinicia Google Play Store e intenta descargar la app nuevamente.

3. Reinicia tu dispositivo

A veces, un simple reinicio puede solucionar problemas menores. Mantén presionado el botón de encendido y selecciona “Reiniciar”. Después del reinicio, verifica si puedes descargar la app.

4. Comprueba el espacio de almacenamiento disponible

Si tu dispositivo tiene poco espacio libre, Google Play Store no podrá descargar nuevas aplicaciones. Para verificar el almacenamiento:

  1. Ve a Configuración → Almacenamiento.
  2. Elimina archivos o aplicaciones innecesarias para liberar espacio.

5. Actualiza Google Play Store y los servicios de Google Play

Las versiones desactualizadas de Google Play Store o de los servicios de Google Play pueden generar problemas al descargar aplicaciones. Actualízalos siguiendo estos pasos:

  1. Abre Google Play Store, ve a “Mis aplicaciones y juegos” y revisa si hay actualizaciones disponibles.
  2. Actualiza Google Play Store y Servicios de Google Play si es necesario.

6. Verifica la configuración de fecha y hora

Una fecha y hora incorrectas pueden afectar el funcionamiento de Google Play Store. Asegúrate de que tu dispositivo esté configurado para actualizarse automáticamente:

  1. Ve a Configuración → Fecha y hora.
  2. Activa la opción “Fecha y hora automáticas”.

7. Restaura la configuración de Google Play Store

Si el problema persiste, intenta restablecer la app de Google Play Store:

  1. Abre Configuración → Aplicaciones → Google Play Store.
  2. Selecciona “Deshabilitar” y luego “Habilitar” nuevamente.

8. Usa una VPN

Si el problema está relacionado con tu región, prueba utilizar una VPN. Esto puede ayudarte a evitar restricciones regionales y descargar la aplicación.