Cómo encontrar e instalar el controlador de un dispositivo desconocido

Cuando aparece un dispositivo desconocido con un signo de exclamación amarillo en el Administrador de dispositivos, significa que falta el controlador necesario para ese componente en el sistema. A veces, puede ser complicado identificar qué dispositivo necesita un controlador. Aquí te mostramos varios métodos para encontrar e instalar el controlador adecuado para un dispositivo desconocido.

Paso 1: Identificar el ID del dispositivo

Primero, necesitamos obtener el ID del dispositivo. Sigue estos pasos:

  • Abre el Administrador de dispositivos. Puedes hacerlo presionando Win + X y seleccionando "Administrador de dispositivos".
  • Busca el dispositivo con el icono de advertencia amarillo, etiquetado como "Dispositivo desconocido".
  • Haz clic derecho sobre el dispositivo y selecciona "Propiedades".
  • Ve a la pestaña "Detalles" y selecciona "Id. de hardware" en el menú desplegable.
  • Copia los valores mostrados, que corresponden al identificador único del dispositivo (normalmente tiene un formato como VEN_xxxx&DEV_xxxx).

Paso 2: Buscar el controlador en internet

Con el ID del dispositivo, puedes buscar el controlador en internet:

  1. Visita sitios como DriverIdentifier o Devid.info, o utiliza un motor de búsqueda como Google.
  2. Introduce el ID del dispositivo en el campo de búsqueda y revisa los resultados disponibles.
  3. Elige un controlador que sea compatible con tu sistema operativo y su versión (32 o 64 bits).

Paso 3: Instalar el controlador manualmente

Una vez que hayas encontrado y descargado el controlador, instálalo manualmente:

  • Si el archivo del controlador está en un formato comprimido, descomprímelo.
  • Regresa al Administrador de dispositivos y selecciona el dispositivo desconocido.
  • Haz clic derecho, selecciona "Actualizar controlador" y luego elige "Buscar controladores en mi equipo".
  • Ubica la carpeta descomprimida del controlador y completa el proceso de instalación.

Métodos alternativos para encontrar controladores

Si no logras encontrar el controlador manualmente, prueba con los siguientes métodos:

  • Software de instalación automática: Programas como DriverPack Solution o Driver Booster pueden detectar e instalar automáticamente los controladores de todos los componentes de tu ordenador.
  • Actualización de Windows: A veces, las actualizaciones de Windows incluyen controladores para dispositivos desconocidos. Intenta realizar una actualización del sistema.
  • Sitio web del fabricante: Si el dispositivo forma parte de un portátil o un PC de marca, puedes encontrar los controladores en el sitio oficial del fabricante del dispositivo.