Cómo solucionar el error 0x00000005 en Microsoft Store
El error 0x00000005 en Microsoft Store suele indicar problemas con los permisos, el acceso a archivos o las cuentas de usuario. A continuación, te mostramos algunos pasos que podrían ayudarte a resolver este problema:
1. Verificar tu cuenta de Microsoft
Asegúrate de estar conectado a Microsoft Store con la cuenta correcta. A veces, el problema puede deberse a una sincronización incorrecta de la cuenta.
Qué hacer:
- Abre Microsoft Store y haz clic en el icono de perfil en la esquina superior derecha.
- Cierra sesión en tu cuenta actual y vuelve a iniciar sesión.
2. Ejecutar el solucionador de problemas de Windows Store
Windows ofrece una herramienta integrada para diagnosticar y solucionar problemas con Microsoft Store.
Cómo ejecutarlo:
- Presiona Win + I para abrir Configuración.
- Ve a Actualización y seguridad → Solucionar problemas.
- Selecciona Solucionadores de problemas adicionales y busca Aplicaciones de la Tienda Windows.
- Ejecuta el solucionador de problemas y sigue las instrucciones en pantalla.
3. Restablecer Microsoft Store
Restablecer Microsoft Store puede eliminar archivos temporales y datos que podrían estar causando el error.
Instrucciones:
- Presiona Win + I para abrir Configuración.
- Ve a Aplicaciones → Aplicaciones y características.
- Busca Microsoft Store en la lista, selecciónalo y haz clic en Opciones avanzadas.
- Haz clic en Restablecer.
4. Comprobar y reparar archivos del sistema
El error puede estar causado por archivos del sistema dañados. Utiliza la línea de comandos para verificar la integridad de los archivos del sistema.
Cómo hacerlo:
- Presiona Win + X y selecciona Símbolo del sistema (Administrador).
- Introduce el siguiente comando:
sfc /scannow - Una vez finalizado el escaneo, reinicia tu computadora.
5. Reinstalar Microsoft Store
Si los métodos anteriores no funcionan, intenta reinstalar Microsoft Store utilizando PowerShell.
Instrucciones:
- Presiona Win + X y selecciona Windows PowerShell (Administrador).
- Introduce el siguiente comando:
Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} - Después de completar el proceso, reinicia tu computadora.
6. Actualizar Windows
En algunos casos, el error está relacionado con una versión desactualizada de Windows o problemas en el sistema.
Qué hacer:
- Ve a Configuración → Actualización y seguridad → Windows Update.
- Asegúrate de que todas las actualizaciones estén instaladas.
Estos pasos deberían ayudarte a resolver el error 0x00000005 en Microsoft Store.