Cómo solucionar el error 0x0000011b al conectar una impresora en Windows 11 y Windows 10

El error 0x0000011b generalmente aparece al intentar conectar una impresora de red en Windows 11 o Windows 10. A menudo está relacionado con cambios de seguridad introducidos en las actualizaciones del sistema. Este problema suele ocurrir después de instalar actualizaciones que fortalecen las medidas de seguridad para las impresoras. Para resolver este problema, puedes probar varios métodos:

1. Desinstalar la última actualización de Windows

A veces, las actualizaciones de seguridad pueden causar conflictos al conectar una impresora. Intenta desinstalar la última actualización si el error apareció después de su instalación.

Cómo hacerlo:

  1. Abre Configuración (Win + I).
  2. Ve a Actualización y seguridad → Ver historial de actualizaciones.
  3. Selecciona Desinstalar actualizaciones.
  4. Busca la actualización instalada antes de que ocurriera el error y desinstálala.

Nota: Este método no se recomienda como solución a largo plazo, ya que revertir actualizaciones puede dejar tu sistema vulnerable.

2. Modificar el registro

Puedes intentar desactivar la seguridad mejorada para la impresora a través del registro.

Instrucciones:

  1. Presiona Win + R, escribe regedit y presiona Enter para abrir el Editor de Registro.
  2. Navega a la siguiente ruta: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print.
  3. Haz clic derecho en un espacio vacío en el panel derecho, selecciona Nuevo → Valor DWORD (32 bits).
  4. Nombralo como RpcAuthnLevelPrivacyEnabled.
  5. Asigna el valor 0.
  6. Reinicia tu computadora.

3. Usar un comando para abrir los puertos de la impresora

A veces, el problema está relacionado con los puertos de red bloqueados. Puedes intentar abrir el puerto necesario para la impresión usando un comando.

Cómo hacerlo:

  1. Abre la línea de comandos como administrador (busca "cmd" en el menú de Inicio, haz clic derecho y elige "Ejecutar como administrador").
  2. Ingresa el siguiente comando y presiona Enter: 
    netsh advfirewall firewall add rule name="Printer" dir=in action=allow protocol=TCP localport=445
  3. Reinicia tu computadora.

4. Agregar la impresora manualmente

Si la instalación automática de la impresora falla, puedes intentar agregarla manualmente.

Pasos:

  1. Abre el Panel de control y ve a Dispositivos e impresoras.
  2. Haz clic en Agregar una impresora.
  3. Selecciona La impresora que deseo no está en la lista.
  4. Ingresa la dirección de red de la impresora manualmente, por ejemplo, \\Dirección_IP_Impresora\Nombre_Impresora.

5. Desactivar SMB 1.0 (si está activado)

El protocolo SMB 1.0 puede causar problemas de seguridad y conexión de dispositivos. Se recomienda verificar si esta función está activada y desactivarla si es necesario.

Cómo hacerlo:

  1. Abre el Panel de control y ve a Programas → Activar o desactivar las características de Windows.
  2. Busca Soporte para compartir archivos SMB 1.0/CIFS y asegúrate de que no esté marcado. Si está marcado, desmárcalo.
  3. Reinicia tu computadora.

6. Actualizar los controladores de la impresora

Asegúrate de tener los controladores más recientes para tu impresora. Los controladores obsoletos pueden causar conflictos con el sistema operativo actualizado.

Pasos:

  1. Abre el Administrador de dispositivos.
  2. Encuentra tu impresora en la lista y haz clic derecho sobre ella.
  3. Selecciona Actualizar controlador.

Estos métodos deberían ayudarte a solucionar el error 0x0000011b. Si el problema persiste, considera contactar con el soporte del fabricante de tu impresora o con Microsoft para obtener más asistencia.