Cómo solucionar el error 0x80070424 durante la actualización de Windows

El error 0x80070424 durante una actualización de Windows generalmente ocurre cuando el sistema no puede encontrar los componentes necesarios para proceder con la actualización. Esto puede estar relacionado con problemas en los servicios de Windows Update o archivos del sistema. A continuación, te mostramos varios pasos que pueden ayudarte a resolver este error:

1. Reiniciar los servicios relacionados con Windows Update

Primero, intenta reiniciar los servicios clave responsables de las actualizaciones:

  • Presiona Win + R y escribe services.msc.
  • Busca los siguientes servicios:
    • Servicio de transferencia inteligente en segundo plano (BITS);
    • Servicio de Windows Update;
    • Servicio criptográfico.
  • Haz clic derecho sobre cada servicio y selecciona Reiniciar. Si el servicio no está en ejecución, selecciona Iniciar.

2. Ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update

Microsoft proporciona una herramienta de solución de problemas integrada para Windows Update:

  • Ve a Configuración → Actualización y seguridad → Solucionar problemas → Solucionadores de problemas adicionales.
  • Selecciona Windows Update y ejecuta el solucionador de problemas.

3. Comprobar archivos del sistema utilizando SFC y DISM

A veces, los archivos del sistema pueden estar dañados, lo que provoca problemas con las actualizaciones. Utiliza las herramientas SFC y DISM para verificar y restaurar los archivos del sistema:

  1. Presiona Win + X y selecciona Símbolo del sistema (Administrador) o PowerShell (Administrador).
  2. Escribe el siguiente comando y presiona Enter:
    sfc /scannow
    Espera a que el proceso se complete.
  3. A continuación, escribe el siguiente comando para reparar los componentes de actualización:
    DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

4. Restablecer los componentes de Windows Update

Restablecer los componentes de actualización también puede ayudar a resolver el problema:

  1. Abre el Símbolo del sistema con derechos de administrador.
  2. Escribe los siguientes comandos uno por uno para detener los servicios relacionados:
    net stop wuauserv
    net stop cryptSvc
    net stop bits
    net stop msiserver
  3. Después de detener los servicios, ingresa los siguientes comandos:
    ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
    ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
  4. Luego, reinicia los servicios:
    net start wuauserv
    net start cryptSvc
    net start bits
    net start msiserver

5. Actualización manual a través del sitio web de Microsoft

Si el error persiste, puedes intentar actualizar el sistema manualmente:

  1. Visita el sitio oficial de Microsoft y descarga las actualizaciones más recientes.
  2. Ejecuta la utilidad y sigue las instrucciones para completar la instalación.

6. Comprobar si hay virus o malware

Algunos virus pueden bloquear las actualizaciones. Realiza un análisis completo del sistema utilizando un programa antivirus o herramientas como Microsoft Defender o Malwarebytes.

Si ninguno de estos métodos soluciona el problema, es posible que debas considerar restaurar el sistema o ponerte en contacto con el soporte técnico de Microsoft para obtener más ayuda.