Cómo solucionar el error 0x80072f8f en Windows
El error 0x80072f8f es un problema común que enfrentan los usuarios de Windows al intentar actualizar el sistema, activar un producto o instalar aplicaciones desde Microsoft Store. Generalmente, este error se produce por problemas de conexión segura, como configuraciones incorrectas de fecha y hora o problemas con los certificados SSL.
Causas del error 0x80072f8f
A continuación, se presentan las causas más frecuentes de este error:
- Configuración incorrecta de la fecha y hora en el equipo.
- Problemas con los certificados SSL necesarios para una conexión segura.
- Versiones desactualizadas de Windows o de Microsoft Store.
- Problemas de red que impiden la comunicación con los servidores de Microsoft.
Cómo solucionar el error 0x80072f8f
Existen varios métodos para resolver este problema:
1. Verificar la configuración de fecha y hora
Una de las causas más comunes es una configuración incorrecta de la fecha y hora. Para corregirlo:
- Abra los Configuración de Windows y seleccione Hora e idioma.
- Asegúrese de que la opción Establecer hora automáticamente esté activada y de que el huso horario sea el correcto.
2. Revisar las configuraciones de seguridad SSL
Los problemas con la validación de certificados SSL pueden causar este error. Intente deshabilitar temporalmente la verificación de certificados para diagnosticar el problema:
- Abra Internet Explorer o Microsoft Edge.
- Vaya a Opciones de Internet y luego a la pestaña Avanzado.
- Asegúrese de que estén activadas las opciones SSL 2.0 y 3.0, así como TLS 1.0, 1.1 y 1.2.
3. Comprobar la conexión a Internet
El error puede estar relacionado con problemas de red. Verifique que su conexión a Internet funcione correctamente y realice lo siguiente:
- Reinicie su enrutador o intente conectarse a una red diferente.
- Desactive temporalmente el firewall o el software antivirus para comprobar si están bloqueando la conexión.
4. Actualizar Windows y Microsoft Store
Una versión desactualizada de Windows o de la tienda puede ser la causa del error. Para buscar actualizaciones:
- Abra Configuración de Windows y vaya a Actualización y seguridad.
- Haga clic en Buscar actualizaciones e instale las actualizaciones disponibles.
5. Restablecer la configuración de Microsoft Store
Si el problema persiste con Microsoft Store, intente restablecer su configuración:
- Abra el símbolo del sistema como administrador.
- Escriba el comando wsreset.exe y presione Enter.
Esto restablecerá Microsoft Store y limpiará el caché.