Cómo solucionar el error de pantalla azul ndis.sys en Windows 10

El temido error de pantalla azul (BSOD) con el mensaje ndis.sys en Windows 10 indica un problema relacionado con los controladores de red. Este error suele aparecer debido a conflictos o fallos en los controladores de red, lo que puede interrumpir el funcionamiento del sistema y provocar apagados inesperados. A continuación, exploraremos las posibles causas y las soluciones más efectivas para resolver este problema.

Principales causas del error ndis.sys

El error ndis.sys puede deberse a diferentes razones, entre ellas:

  • Controladores de red desactualizados o incompatibles: A veces, los controladores del adaptador de red están obsoletos o no son compatibles con la versión actual de Windows 10.
  • Conflictos con software: Algunos programas, especialmente antivirus y clientes VPN, pueden interferir con los controladores de red.
  • Problemas de hardware: Daños físicos en la tarjeta de red o en la placa base también pueden causar este error.
  • Malware: Los virus o programas maliciosos pueden corromper archivos del sistema, incluido el archivo ndis.sys.

Soluciones para corregir el error ndis.sys en Windows 10

1. Actualizar o reinstalar los controladores de red

El primer paso es comprobar si hay actualizaciones disponibles para el controlador de tu adaptador de red. Haz lo siguiente:

  1. Presiona Win + X y selecciona Administrador de dispositivos.
  2. Busca la sección Adaptadores de red, haz clic derecho en tu adaptador y selecciona Actualizar controlador.
  3. Selecciona Buscar controladores automáticamente. Si el sistema encuentra actualizaciones, instálalas.

Si actualizar no funciona, intenta desinstalar el controlador por completo y reinicia tu computadora para que Windows lo reinstale automáticamente.

2. Utilizar herramientas de diagnóstico integradas

Windows 10 incluye herramientas útiles para diagnosticar y corregir errores del sistema:

  1. Ejecuta el Comprobador de archivos del sistema (sfc): Abre el Símbolo del sistema como administrador y escribe sfc /scannow. Esto escaneará y reparará archivos del sistema dañados.
  2. Usa la Comprobación de disco: En el símbolo del sistema, escribe chkdsk /f y reinicia tu computadora para solucionar posibles errores en el disco.

3. Escanear en busca de virus y malware

Realiza un análisis completo del sistema con tu programa antivirus o con el Windows Defender integrado. El malware puede dañar archivos del sistema, como ndis.sys, por lo que es importante descartar esta posibilidad.

4. Deshabilitar programas y servicios de terceros

Desactivar temporalmente programas antivirus o clientes VPN puede ayudar a identificar si están causando conflictos con los controladores de red:

  1. Presiona Win + R y escribe msconfig para abrir la Configuración del sistema.
  2. Ve a la pestaña Servicios, marca la casilla Ocultar todos los servicios de Microsoft y luego desactiva los servicios restantes. Reinicia tu computadora.

Si el error desaparece, activa los servicios uno por uno para identificar el software conflictivo.

5. Actualizar Windows 10

En algunos casos, el problema puede deberse a errores del sistema que se solucionan con actualizaciones. Comprueba si hay actualizaciones disponibles siguiendo estos pasos:

  1. Abre Configuración (Win + I), ve a Actualización y seguridad y haz clic en Buscar actualizaciones.

6. Restaurar el sistema

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, considera utilizar la Restauración del sistema para volver a un estado anterior estable:

  1. Abre el Panel de control, ve a Sistema y seguridad y selecciona Recuperación.
  2. Haz clic en Abrir Restaurar sistema y sigue las instrucciones.