Cómo solucionar el error "DirectX function GetDeviceRemovedReason failed"

El error "DirectX function GetDeviceRemovedReason failed" aparece con frecuencia cuando DirectX detecta problemas con la tarjeta gráfica o sus controladores. Este inconveniente suele surgir en videojuegos o aplicaciones que requieren un alto rendimiento gráfico. En esta guía, exploraremos las causas y las posibles soluciones para resolver este error.

Causas del error

Las principales causas de este error incluyen:

• Controladores de la tarjeta gráfica inestables. Los controladores desactualizados o corruptos suelen ser responsables de este tipo de problemas.
• Fallas del sistema que provocan desconexiones o errores en la tarjeta gráfica durante tareas de alto rendimiento.
• Sobrecalentamiento de la tarjeta gráfica. Bajo cargas intensas, especialmente si el sistema de refrigeración no es eficiente, la tarjeta podría apagarse o reiniciarse.
• Problemas de alimentación. Un suministro de energía insuficiente o inestable puede ocasionar desconexiones en la tarjeta.

Soluciones

1. Actualiza los controladores de la tarjeta gráfica

El primer paso es actualizar los controladores de tu tarjeta gráfica. Para hacerlo:

1. Visita el sitio web del fabricante de tu tarjeta gráfica (por ejemplo, NVIDIA, AMD).
2. Descarga la última versión de los controladores para tu modelo.
3. Instálalos siguiendo las instrucciones en pantalla y reinicia tu computadora.

2. Verifica la temperatura de la tarjeta gráfica

El sobrecalentamiento puede causar fallas, por lo que es importante monitorear la temperatura de tu GPU. Utiliza herramientas como HWMonitor o GPU-Z. Asegúrate de que el sistema de refrigeración funcione correctamente y, si es necesario, mejora la ventilación añadiendo ventiladores adicionales.

3. Verifica la fuente de alimentación

Un suministro de energía inadecuado también puede causar problemas. Asegúrate de que tu fuente de alimentación cumpla con los requisitos de tu tarjeta gráfica y sea capaz de ofrecer un suministro de energía estable. Si notas interrupciones, considera cambiar a una fuente de mayor potencia.

4. Revisa la integridad de los archivos del juego

Si el error ocurre en un juego específico, realiza una verificación de la integridad de los archivos. Plataformas como Steam o Epic Games ofrecen herramientas para restaurar archivos dañados del juego.

5. Restablece DirectX y los controladores

Restablecer la configuración de DirectX puede ser útil. Para hacerlo:

• Abre dxdiag (presiona Win + R y escribe dxdiag) para revisar la configuración actual de DirectX.
• Actualiza DirectX a la última versión o reinstálalo.

6. Instala una versión compatible de los controladores

Si actualizar los controladores no resuelve el problema, intenta instalar una versión anterior. En ocasiones, las versiones más recientes pueden contener errores que generan inestabilidad en ciertas configuraciones.