Cómo solucionar el error DXGI ERROR DEVICE HUNG

El error DXGI ERROR DEVICE HUNG suele aparecer en computadoras con tarjetas gráficas NVIDIA o AMD, especialmente al ejecutar juegos o aplicaciones que exigen un alto rendimiento gráfico. Este mensaje indica que el procesador gráfico dejó de responder debido a una sobrecarga o problemas con el controlador. A continuación, te presentamos algunas soluciones para resolver este problema.

1. Actualiza los controladores de la tarjeta gráfica

Una de las principales causas del error DXGI ERROR DEVICE HUNG son los controladores desactualizados o incompatibles de la tarjeta gráfica. Visita el sitio oficial de NVIDIA o el sitio oficial de AMD para descargar la última versión del controlador correspondiente a tu modelo de GPU.

2. Ajusta la configuración gráfica del juego

Reducir la calidad de los gráficos en el juego puede disminuir la carga de trabajo en la tarjeta gráfica, lo que a menudo soluciona el problema. Intenta bajar configuraciones como las texturas, sombras, efectos de iluminación y resolución para aliviar la carga del procesador gráfico.

3. Verifica la configuración de DirectX

En algunos casos, el problema puede estar relacionado con una versión incorrecta de DirectX. Prueba instalando la versión más reciente o cambiando a una diferente (por ejemplo, de DirectX 12 a DirectX 11) en las opciones del juego. Esto puede hacerse a través de los archivos de configuración del juego o directamente en su menú, si la opción está disponible.

4. Desactiva el overclocking de la GPU

Si tienes configurada la tarjeta gráfica con overclocking, intenta restablecerla a los valores de fábrica. El overclocking puede generar inestabilidad y sobrecarga en el procesador gráfico, provocando errores. Utiliza herramientas como MSI Afterburner para restablecer los ajustes de overclocking.

5. Aumenta el límite de tiempo de respuesta de la GPU

Puedes modificar el límite de tiempo de respuesta de la GPU a través del registro de Windows. Esto a veces ayuda a evitar el error DXGI ERROR DEVICE HUNG.

1. Presiona Win + R, escribe regedit y pulsa Enter.
2. Navega hasta HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers.
3. Haz clic derecho en un espacio vacío, selecciona Nuevo > Valor DWORD (32 bits) y nómbralo TdrDelay.
4. Haz doble clic en el valor TdrDelay y establece su valor en 8.
5. Reinicia tu computadora.

6. Verifica la integridad de los archivos del juego

Si usas plataformas como Steam o Epic Games, puedes verificar la integridad de los archivos del juego. Archivos dañados o faltantes pueden causar el error. En Steam, haz clic derecho sobre el juego, selecciona Propiedades > Archivos locales > Verificar integridad de los archivos del juego.