Cómo solucionar el error «Microsoft Account Requires JavaScript to Sign In»

Si al intentar iniciar sesión en tu cuenta de Microsoft aparece el mensaje «Microsoft account requires JavaScript to sign in. This web browser either does not support JavaScript, or scripts are being blocked», significa que JavaScript está deshabilitado o bloqueado en tu navegador. Sigue estos pasos para resolver el problema:

1. Verifica la configuración de tu navegador

Asegúrate de que JavaScript esté habilitado en tu navegador. Aquí te explicamos cómo hacerlo en algunos navegadores populares:

Google Chrome

  1. Abre Chrome y escribe chrome://settings/content/javascript en la barra de direcciones.
  2. Asegúrate de que la opción «Permitido» esté activada.

Microsoft Edge

  1. Abre Edge y escribe edge://settings/content/javascript en la barra de direcciones.
  2. Asegúrate de que la opción «Permitido (recomendado)» esté activada.

Mozilla Firefox

  1. Escribe about:config en la barra de direcciones y presiona Enter.
  2. Acepta el riesgo haciendo clic en «¡Acepto el riesgo!».
  3. Busca javascript.enabled.
  4. Asegúrate de que este ajuste esté configurado en true. Si no es así, haz doble clic para cambiar su valor.

2. Restablece la configuración de seguridad de Internet Explorer

Si utilizas Internet Explorer o alguno de sus componentes, sigue estos pasos:

  1. Abre el Panel de control y ve a «Opciones de Internet».
  2. Dirígete a la pestaña «Seguridad».
  3. Haz clic en «Restablecer todas las zonas al nivel predeterminado».
  4. Selecciona la zona «Internet» y ajusta el nivel de seguridad a «Medio».
  5. Haz clic en «Aplicar» y luego en «Aceptar».

Estos pasos solucionarán problemas relacionados con el bloqueo de JavaScript en Internet Explorer.

3. Desactiva extensiones que bloqueen scripts

Algunas extensiones de navegador, como bloqueadores de anuncios o de scripts, pueden impedir la ejecución de JavaScript. Desactiva estas extensiones y vuelve a intentar iniciar sesión en tu cuenta de Microsoft.

4. Limpia la caché y las cookies del navegador

Los datos acumulados pueden causar problemas con la carga de las páginas. Limpia la caché y las cookies desde la configuración de tu navegador, reinícialo e intenta nuevamente.

5. Actualiza tu navegador

Asegúrate de usar la última versión de tu navegador. Las actualizaciones suelen incluir correcciones de errores y mejoras de seguridad que pueden resolver este problema.

6. Revisa la configuración de tu antivirus o firewall

En ocasiones, los programas antivirus o los firewalls pueden bloquear JavaScript. Desactívalos temporalmente o agrega el sitio web de Microsoft a la lista de sitios de confianza e intenta nuevamente iniciar sesión.

Si después de realizar todos estos pasos el problema persiste, contacta al soporte técnico de Microsoft para obtener ayuda adicional.