Cómo solucionar el error «Tu PIN ya no está disponible» en Windows 10 y Windows 11

El mensaje de error «Tu PIN ya no está disponible» en Windows 10 y Windows 11 puede ser frustrante, especialmente si necesitas acceder rápidamente a tu computadora. En este artículo, te explicaremos las posibles causas de este problema y cómo solucionarlo con pasos efectivos.

Causas principales del error «Tu PIN ya no está disponible»

Este error puede deberse a diversas razones. Algunas de las causas más comunes son:

  • Problemas con archivos del sistema o actualizaciones de Windows.
  • Errores en tu cuenta de Microsoft.
  • Fallos en el servicio de Windows Hello, que gestiona la autenticación biométrica y de PIN.
  • Configuraciones de seguridad incorrectas o cambios recientes en la configuración del dispositivo.

Formas de resolver el problema del PIN no disponible

1. Reinicia tu sistema

Un reinicio simple puede solucionar fallos temporales. Si el problema es menor, reiniciar tu computadora podría restaurar el acceso al PIN.

2. Restablece tu PIN

Si reiniciar no funciona, intenta restablecer tu PIN siguiendo estos pasos:

  1. Ve a Configuración > Cuentas > Opciones de inicio de sesión.
  2. Ubica la sección PIN (Windows Hello) y haz clic en Eliminar.
  3. Después de eliminar el PIN, reinicia tu computadora y configura un nuevo PIN.

3. Inicia sesión con una cuenta local

En algunos casos, el problema puede estar relacionado con errores en tu cuenta de Microsoft. Cambia a una cuenta local de esta manera:

  1. Accede a tu computadora utilizando otro método, como tu contraseña.
  2. Ve a Configuración > Cuentas > Tu información.
  3. Selecciona Iniciar sesión con una cuenta local en su lugar.
  4. Después de cambiar a una cuenta local, intenta configurar nuevamente tu PIN.

4. Restablece Windows Hello

El servicio Windows Hello gestiona la autenticación mediante PIN y datos biométricos. Restablecer este servicio puede solucionar el problema:

  1. Abre Configuración > Cuentas > Opciones de inicio de sesión.
  2. En la sección Restablecer Windows Hello, selecciona Restablecer.
  3. Reinicia tu computadora y configura un nuevo PIN.

5. Usa las herramientas de solución de problemas

Windows incluye herramientas integradas para diagnosticar y solucionar errores del sistema:

  1. Ve a Configuración > Actualización y seguridad > Solución de problemas.
  2. Ejecuta Solucionadores de problemas adicionales, selecciona Cuentas y sigue las instrucciones en pantalla.

6. Reinstala la última actualización de Windows

En ocasiones, una actualización reciente de Windows puede ser la causa del problema. Prueba reinstalarla:

  1. Ve a Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update.
  2. Selecciona Ver historial de actualizaciones, elige la última actualización y desinstálala.
  3. Luego, verifica si el PIN está disponible o vuelve a instalar la actualización.