Cómo solucionar el problema de un dispositivo USB que se conecta y desconecta constantemente en Windows

Si tu dispositivo USB se conecta y desconecta constantemente en Windows, puede resultar frustrante y, en algunos casos, dañar el dispositivo o provocar la pérdida de datos. En esta guía, exploraremos las causas más comunes de este problema y te daremos soluciones prácticas para resolverlo.

Causas comunes de la conexión y desconexión constante de un dispositivo USB

  • Cable USB defectuoso: Un cable dañado o desgastado es una de las causas más comunes. Verifica si tiene algún desperfecto visible o prueba con otro cable.
  • Puerto USB dañado: El puerto USB de tu computadora podría estar defectuoso o tener un mal contacto.
  • Conflictos de controladores: Los controladores USB incorrectos o desactualizados pueden causar inestabilidad en los dispositivos.
  • Falta de suministro eléctrico: Algunos dispositivos requieren más energía de la que pueden proporcionar los puertos USB de tu computadora.
  • Configuración de ahorro de energía: Las configuraciones de ahorro de energía en Windows pueden deshabilitar los puertos USB automáticamente.

Cómo solucionar el problema de conexión y desconexión de dispositivos USB

1. Verifica el cable USB y el dispositivo

El primer paso es inspeccionar el estado físico del cable y del dispositivo. Prueba conectarlo a otro puerto o usa otro cable. Si es posible, conecta el dispositivo a otra computadora para descartar problemas con el hardware.

2. Actualiza los controladores USB

Los controladores desactualizados o incompatibles pueden causar problemas en los dispositivos USB. Sigue estos pasos para actualizarlos:

  1. Presiona Win + X y selecciona Administrador de dispositivos.
  2. Expande la sección Controladoras de bus serie universal y localiza tu dispositivo.
  3. Haz clic derecho sobre el dispositivo y selecciona Actualizar controlador.
  4. Elige Buscar controladores automáticamente y sigue las instrucciones en pantalla.

3. Desactiva la gestión de energía de los puertos USB

Windows puede deshabilitar los puertos USB para ahorrar energía. Para desactivar esta función, sigue estos pasos:

  1. Abre el Administrador de dispositivos (Win + X → Administrador de dispositivos).
  2. Expande la sección Controladoras de bus serie universal, haz clic derecho en Concentrador raíz USB y selecciona Propiedades.
  3. En la pestaña Administración de energía, desmarca la opción Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía.
  4. Repite este proceso para todos los concentradores raíz USB en la lista.

4. Asegúrate de que el dispositivo reciba suficiente energía

Algunos dispositivos requieren más energía de la que un puerto USB estándar puede proporcionar. En este caso, intenta usar un concentrador USB con alimentación externa o conecta el dispositivo a un puerto USB 3.0, que generalmente ofrece mayor potencia.

5. Utiliza herramientas de diagnóstico USB

Si el problema persiste, puedes utilizar herramientas como USBDeview o USB Tree View para identificar problemas en los dispositivos y sus conexiones USB.

6. Restablece la configuración USB en el BIOS/UEFI

En ocasiones, el problema puede estar relacionado con configuraciones incorrectas en el BIOS/UEFI. Reinicia tu computadora, accede al BIOS (normalmente presionando F2 o Delete durante el arranque), busca la sección de configuración USB y restablece los valores predeterminados.