Cómo solucionar problemas en Windows 10 y Windows 11

Si estás enfrentando problemas en Windows 10 o Windows 11, no te preocupes, muchas de estas dificultades pueden resolverse fácilmente. En esta guía, te explicaremos los métodos más efectivos para solucionar problemas en ambas versiones del sistema operativo.

1. Utilizar las herramientas de solución de problemas integradas

Windows 10 y Windows 11 incluyen herramientas diseñadas para diagnosticar y solucionar problemas comunes:

  • Abre Configuración > Actualización y seguridad > Solución de problemas.
  • Selecciona la herramienta adecuada, como "Solución de problemas de red", "Problemas de sonido" o "Errores en aplicaciones".
  • Sigue las instrucciones en pantalla para que Windows intente resolver el problema automáticamente.

2. Reinicia tu computadora

Un simple reinicio puede resolver numerosos problemas, especialmente si comenzaron después de una actualización o instalación de software.

3. Verifica las actualizaciones de Windows

Los problemas en Windows suelen deberse a versiones desactualizadas. Para comprobar las actualizaciones:

  1. Abre Configuración y ve a Actualización y seguridad.
  2. Haz clic en Buscar actualizaciones. Instala las actualizaciones disponibles y reinicia tu equipo.

4. Restaurar el sistema

Si los problemas surgieron después de instalar un software o realizar una actualización, intenta restaurar el sistema:

  1. Busca "Restaurar sistema" en la barra de búsqueda de Windows y ábrelo.
  2. Selecciona un punto de restauración creado antes de que apareciera el problema.
  3. Sigue las instrucciones en pantalla para completar el proceso de restauración.

5. Comprobar y reparar archivos del sistema

Los archivos del sistema dañados pueden causar muchos errores. Usa la línea de comandos para realizar una verificación:

  1. Abre la Línea de comandos como administrador.
  2. Escribe el comando sfc /scannow y presiona Enter.
  3. Espera a que finalice la verificación y sigue las instrucciones si se encuentran archivos dañados.

6. Diagnóstico de red e internet

Si tienes problemas con la red o el internet, prueba lo siguiente:

  1. Haz clic derecho en el ícono de red en la barra de tareas y selecciona Solucionar problemas.
  2. Windows diagnosticará automáticamente los problemas y tratará de solucionarlos.
  3. También puedes restablecer la configuración de red usando el comando: netsh winsock reset.

7. Inicia en modo seguro

Si el sistema es inestable, prueba iniciarlo en modo seguro:

  1. Reinicia tu computadora mientras mantienes presionada la tecla Shift.
  2. Selecciona Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio.
  3. Presiona F4 para iniciar en modo seguro.

8. Restablecer el equipo a los valores de fábrica

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, considera restablecer tu equipo a los valores de fábrica:

  1. Abre Configuración > Actualización y seguridad > Recuperación.
  2. Haz clic en Comenzar en la sección "Restablecer este PC".
  3. Elige si deseas conservar tus archivos personales o eliminar todo.