Cómo solucionar problemas internos en Microsoft Store en Windows

Microsoft Store ofrece a los usuarios de Windows acceso a una amplia variedad de aplicaciones y juegos, pero en ocasiones pueden surgir problemas que causan errores internos, impidiendo que la tienda se cargue correctamente o haciendo que se bloquee. A continuación se presentan varios pasos que te ayudarán a solucionar estos problemas.

1. Verifica tu conexión a Internet

A menudo, los problemas de conexión pueden ser la causa de los errores. Asegúrate de que tu dispositivo esté conectado a Internet y que la señal sea estable. Si es necesario, reinicia tu enrutador para restablecer una conexión fuerte.

2. Limpiar la caché de Microsoft Store

Limpiar la caché de la tienda puede ayudar a eliminar archivos temporales que podrían estar causando el problema.

  1. Presiona Win + R en tu teclado.
  2. Escribe wsreset.exe y presiona Enter.
  3. Se abrirá una ventana del símbolo del sistema brevemente y se cerrará automáticamente cuando se haya limpiado la caché. Microsoft Store debería abrirse automáticamente.

3. Verifica si hay actualizaciones

A veces, los problemas son causados por versiones desactualizadas de Windows o Microsoft Store. Asegúrate de tener ambas actualizadas:

  • Abre Configuración (Win + I) y ve a Actualización y seguridad.
  • Haz clic en Buscar actualizaciones e instala cualquier actualización disponible.

4. Reinstalar Microsoft Store

Si el problema persiste, reinstalar la aplicación puede solucionar el error:

  1. Abre PowerShell como administrador (busca PowerShell en Windows, haz clic derecho sobre él y selecciona "Ejecutar como administrador").
  2. Escribe el siguiente comando y presiona Enter:
Get-AppxPackage *Microsoft.WindowsStore* | Remove-AppxPackage
  1. Reinicia tu computadora, abre nuevamente PowerShell y escribe el siguiente comando para reinstalar Microsoft Store:
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

5. Usa la herramienta de resolución de problemas integrada

Windows incluye una herramienta que detecta y resuelve automáticamente problemas en Microsoft Store:

  • Ve a Configuración > Actualización y seguridad > Solucionar problemas.
  • Busca Aplicaciones y características y selecciona Ejecutar el solucionador de problemas.