Configuración de seguridad impide la instalación del controlador: cómo solucionarlo

Cuando la configuración de seguridad del sistema operativo bloquea la instalación de un controlador, es un problema común que puede estar relacionado con las políticas de Windows, el software antivirus o configuraciones específicas del BIOS. A continuación, te mostramos cómo resolver este problema ajustando diferentes configuraciones del sistema.

1. Revisa la configuración de seguridad de Windows

En Windows, la configuración de seguridad puede bloquear controladores no firmados o de fuentes no confiables. Para desactivar la verificación de firmas digitales, sigue estos pasos:

Presiona Win + R y escribe gpedit.msc para abrir el Editor de políticas de grupo.
Ve a Configuración del equipo > Plantillas administrativas > Sistema > Instalación de controladores.
Busca la opción Firma digital de los controladores de dispositivo y configúrala en Deshabilitar.

Si no tienes acceso al Editor de políticas de grupo (por ejemplo, en versiones Home de Windows), puedes desactivar temporalmente la verificación de firmas digitales iniciando el sistema en un modo especial.

2. Desactiva temporalmente la verificación de firmas digitales

Para desactivar temporalmente la verificación de firmas de controladores, sigue estos pasos:

Presiona Win + I y selecciona Actualización y seguridad.
Ve a Recuperación y haz clic en Reiniciar ahora en la sección Inicio avanzado.
Después de reiniciar, selecciona Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio.
Presiona F7 para iniciar sin la verificación de firmas digitales.

Esto te permitirá instalar el controlador, pero recuerda que desactivar esta verificación puede reducir la seguridad del sistema.

3. Revisa la configuración del BIOS o UEFI

Algunas configuraciones del BIOS o UEFI, especialmente en sistemas más recientes, pueden impedir la instalación de controladores. Para ajustarlas:

Reinicia tu computadora y entra en el BIOS/UEFI presionando la tecla Del, F2 u otra tecla designada durante el inicio.
Ubica la sección Secure Boot y desactívala.
Guarda los cambios y reinicia tu computadora.

Con Secure Boot desactivado, deberías poder instalar los controladores necesarios.

4. Revisa la configuración del software antivirus

Algunos programas antivirus pueden bloquear la instalación de controladores al considerarlos potencialmente peligrosos. Intenta desactivar temporalmente tu antivirus antes de instalar el controlador y vuelve a activarlo una vez completada la instalación.

5. Descarga una versión alternativa del controlador

Si el problema persiste, considera buscar versiones alternativas del controlador en el sitio web del fabricante del dispositivo. En algunos casos, una versión más nueva o más antigua podría instalarse sin problemas.