Dispositivo USB no reconocido en Windows: ¿cómo solucionarlo?

Si ves el error "Dispositivo USB no reconocido" en Windows, puede ser muy frustrante, especialmente cuando necesitas transferir datos o conectar un dispositivo importante. En este artículo analizaremos por qué ocurre este problema y cómo solucionarlo.

¿Por qué Windows no reconoce tu dispositivo USB?

Existen varias razones por las que Windows puede no reconocer un dispositivo USB. Estas son las más comunes:

  • Puerto USB defectuoso. El puerto puede estar dañado o tener suciedad que impide una conexión adecuada.
  • Controladores incorrectos. Los controladores pueden estar desactualizados, dañados o no ser compatibles con tu dispositivo.
  • Problemas de alimentación. La falta de energía suficiente en el puerto USB puede provocar este error, especialmente si el dispositivo requiere mucha energía.
  • Error en el controlador USB. Una falla en el controlador USB de la placa base también puede causar este problema.

¿Cómo solucionar el error "Dispositivo USB no reconocido"?

A continuación, te presentamos algunas soluciones probadas para resolver este problema. Prueba estos pasos en orden, comenzando por los más simples.

1. Reinicia tu computadora

A veces, una simple reiniciada puede solucionar el problema. Esto actualiza todas las conexiones y reinicia los controladores USB. Si el problema es temporal, esta acción puede resolverlo.

2. Prueba con otro puerto USB

Conecta el dispositivo a otro puerto USB. Es posible que el puerto actual esté defectuoso o tenga un mal contacto. También es buena idea probar los puertos USB traseros del computador, ya que suelen ser más confiables.

3. Prueba el dispositivo en otro equipo

Para descartar que el problema sea del propio dispositivo USB, conéctalo a otro computador. Si no se reconoce allí tampoco, es probable que el problema esté en el dispositivo y no en tu equipo.

4. Actualiza los controladores USB

Los controladores desactualizados o incorrectos pueden ser la causa del error. Para actualizarlos:

  1. Presiona Win + X y selecciona Administrador de dispositivos.
  2. Busca tu dispositivo en la lista (puede aparecer como "Dispositivo desconocido").
  3. Haz clic derecho sobre el dispositivo y selecciona Actualizar controlador.
  4. Elige "Buscar automáticamente controladores actualizados" y sigue las instrucciones en pantalla.

5. Usa el solucionador de problemas de Windows

Windows incluye una herramienta para resolver problemas de dispositivos USB:

  1. Abre Configuración y ve a Actualización y seguridad.
  2. Selecciona Solucionar problemas y luego Hardware y dispositivos.
  3. Sigue las indicaciones para solucionar cualquier problema detectado.

6. Restablece los controladores USB

Un fallo en los controladores USB podría ser la causa del problema. Para restablecerlos:

  1. Abre el Administrador de dispositivos (Win + X → Administrador de dispositivos).
  2. Despliega la sección Controladoras de bus serie universal.
  3. Haz clic derecho en cada elemento y selecciona Desinstalar dispositivo.
  4. Reinicia tu computadora. Los controladores se reinstalarán automáticamente.

7. Verifica si hay actualizaciones de Windows

En ocasiones, el error puede deberse a un problema que ya fue solucionado en una actualización reciente. Para verificar actualizaciones:

  1. Abre Configuración y ve a Actualización y seguridad.
  2. Haz clic en Buscar actualizaciones e instala las que estén disponibles.

8. Desactiva el ahorro de energía en los puertos USB

Windows puede desactivar los puertos USB para ahorrar energía, lo que puede causar este error. Para desactivar esta opción:

  1. Abre el Administrador de dispositivos y busca la sección Controladoras de bus serie universal.
  2. Haz clic derecho en el Concentrador raíz USB y selecciona Propiedades.
  3. Ve a la pestaña Administración de energía y desmarca la casilla "Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía".
  4. Haz clic en Aceptar y reinicia tu computadora.