Dispositivos de salida no encontrados en Windows 10 y Windows 11: Cómo solucionar el problema

Es común que los usuarios de Windows 10 y Windows 11 se enfrenten al mensaje de error que indica que no se han encontrado dispositivos de salida, lo que resulta en la ausencia de sonido en el equipo. En esta guía, analizaremos las posibles causas de este problema y ofreceremos soluciones prácticas para resolverlo.

Razones por las que los dispositivos de salida no son detectados

Existen varias razones por las que los dispositivos de salida pueden no ser reconocidos por el sistema. A continuación, se describen las causas más comunes:

  • Controladores de tarjeta de sonido faltantes o corruptos. Esta es una de las causas más habituales, y suele estar relacionada con controladores desactualizados o instalados incorrectamente.
  • Configuraciones de sonido incorrectas. En algunos casos, el problema se debe a ajustes erróneos que impiden que el sistema detecte dispositivos de entrada y salida.
  • Daño físico en el dispositivo. Si los altavoces o auriculares están dañados, el sistema podría no reconocerlos.
  • Conflictos entre dispositivos. La instalación de nuevo hardware puede ocasionar conflictos que interfieren con el reconocimiento del dispositivo de salida.

Cómo solucionar el problema

1. Verificar y actualizar los controladores

El primer paso es comprobar el estado de los controladores de la tarjeta de sonido. Aunque Windows 10 y Windows 11 suelen instalar controladores predeterminados, estos pueden estar desactualizados o ser incompatibles.

  1. Abre el Administrador de dispositivos presionando Win + X y seleccionando Administrador de dispositivos.
  2. Busca la sección Controladores de sonido, video y juegos.
  3. Haz clic derecho sobre el dispositivo de salida de audio y selecciona Actualizar controlador.
  4. Elige Buscar controladores automáticamente y sigue las instrucciones en pantalla.

2. Verificar la configuración de sonido

En ocasiones, el problema se puede solucionar ajustando la configuración de sonido:

  1. Abre la Configuración de Windows presionando Win + I y selecciona Sistema.
  2. Dirígete a la sección Sonido y asegúrate de que esté seleccionado el dispositivo de salida correcto.
  3. Si el dispositivo de salida no aparece en la lista, haz clic en Solucionar problemas y sigue las recomendaciones del asistente.

3. Reiniciar el servicio de audio de Windows

Si los dispositivos de salida siguen sin aparecer, intenta reiniciar el servicio de audio de Windows:

  1. Presiona Win + R, escribe services.msc y presiona Enter.
  2. Busca el servicio Audio de Windows, haz clic derecho sobre él y selecciona Reiniciar.

4. Comprobar el estado físico del dispositivo

Asegúrate de que tus auriculares o altavoces estén correctamente conectados y no presenten daños. Intenta conectar el dispositivo a otro puerto o equipo para descartar posibles defectos físicos.