Error 0x800700E1: Problema al operar con archivos o hacer copias de seguridad
El error 0x800700E1 suele aparecer al intentar copiar, mover o crear una copia de seguridad de archivos, e indica que el sistema ha detectado un virus o software potencialmente peligroso. Es un error de Windows relacionado con la protección contra virus y otras amenazas.
Para solucionar este error, puedes probar los siguientes pasos:
1. Comprobar la presencia de virus y malware
Realiza un escaneo completo del sistema con Windows Defender o cualquier otro programa antivirus. Si se detectan amenazas, elimínalas o ponlas en cuarentena. Una vez que el virus haya sido eliminado, intenta realizar la operación de nuevo.
2. Desactivar temporalmente el software antivirus
A veces, el antivirus puede identificar erróneamente archivos seguros como amenazas. Desactiva temporalmente tu antivirus e intenta realizar la operación nuevamente:
- Para desactivar Windows Defender:
- Ve a Configuración → Actualización y seguridad → Seguridad de Windows → Protección contra virus y amenazas.
- Desactiva la protección en tiempo real temporalmente.
- Recuerda que desactivar el antivirus puede hacer que tu sistema sea vulnerable, así que hazlo solo por un corto tiempo.
3. Verificar archivos en busca de errores del sistema
El error puede estar causado por una corrupción del sistema de archivos. Ejecuta un escaneo para verificar y reparar archivos:
- Abre la línea de comandos como administrador.
- Escribe el siguiente comando:
sfc /scannow - Espera a que el escaneo termine; si se encuentran archivos corruptos, el sistema intentará repararlos.
4. Revisar dispositivos de almacenamiento externo
Si el error aparece al copiar archivos a un disco duro externo, USB u otro dispositivo de almacenamiento, verifica si hay errores en ellos:
- Conecta el dispositivo y abre sus propiedades.
- En la pestaña Herramientas, selecciona Comprobar errores.
5. Desactivar el servicio de Copia de Sombra de Volumen (VSS)
Si el error ocurre al crear una copia de seguridad, podría haber problemas con el servicio de Copia de Sombra de Volumen (VSS):
- Abre la línea de comandos con privilegios de administrador y ejecuta los siguientes comandos:
net stop vss net start vss
6. Reinstalar o actualizar los controladores
El problema puede ser causado por controladores obsoletos o incompatibles. Actualiza los controladores del dispositivo que está presentando problemas (por ejemplo, un disco duro externo o una memoria USB) a través del Administrador de dispositivos.
Si ninguno de estos pasos soluciona el problema, es posible que se trate de un problema más complejo. En ese caso, considera actualizar tu sistema o utilizar herramientas especializadas para la recuperación de archivos y copias de seguridad.