Error 651 en Windows

El error 651 en Windows es un problema común que aparece al intentar conectarse a internet mediante una conexión de alta velocidad, generalmente usando PPPoE. Este error indica, por lo general, un fallo en el módem o en el adaptador de red. A continuación, te explicamos las principales causas del error y cómo solucionarlo.

Causas principales del error 651

  • Conflictos en la configuración del adaptador de red. A veces, el controlador del adaptador de red puede funcionar incorrectamente, lo que provoca problemas de conexión.
  • Controlador de red dañado o desactualizado. Los controladores corruptos o antiguos pueden causar fallos en la conectividad.
  • Fallas en el módem o router. Los problemas de hardware en estos dispositivos también pueden desencadenar el error.
  • Configuración incorrecta de la conexión. En algunos casos, el error puede deberse a errores en la configuración de la conexión PPPoE.

Cómo solucionar el error 651

1. Reinicia tu computadora y el módem

Comienza con el paso más sencillo: reinicia tu computadora y el módem o router. Esto puede resolver fallos temporales en los dispositivos.

2. Verifica las conexiones de los cables

Asegúrate de que los cables estén conectados correctamente y que no haya daños. A veces, un problema físico en las conexiones puede causar el error.

3. Actualiza el controlador del adaptador de red

Actualizar los controladores del adaptador de red puede ayudar a resolver el problema. Para hacerlo:

  1. Presiona Win + X y selecciona Administrador de dispositivos.
  2. Busca Adaptadores de red y selecciona el adaptador en uso.
  3. Haz clic derecho sobre el adaptador y elige Actualizar controlador.
  4. Sigue las instrucciones en pantalla.

4. Reinstala el controlador de red

Si actualizarlo no funciona, intenta reinstalarlo:

  1. Abre el Administrador de dispositivos como se indicó antes.
  2. Haz clic derecho sobre el adaptador de red y selecciona Desinstalar dispositivo.
  3. Reinicia tu computadora, y Windows reinstalará automáticamente el controlador.

5. Desactiva IPv6

Desactivar IPv6 puede ayudar a resolver el error 651:

  1. Abre Conexiones de red (presiona Win + R, escribe ncpa.cpl y presiona Enter).
  2. Haz clic derecho sobre tu conexión y selecciona Propiedades.
  3. Desmarca la casilla de Protocolo de Internet versión 6 (TCP/IPv6) y haz clic en Aceptar.

6. Recrea tu conexión a internet

Elimina la conexión PPPoE existente y configura una nueva:

  1. Abre Conexiones de red.
  2. Haz clic derecho sobre la conexión actual y selecciona Eliminar.
  3. Crea una nueva conexión siguiendo las instrucciones del asistente.

7. Revisa la configuración del firewall y el antivirus

Algunos programas de seguridad pueden bloquear la conexión a internet. Intenta desactivar temporalmente el firewall y el antivirus para verificar si el problema se resuelve.