Error Código 31 en el Administrador de dispositivos

Si te enfrentas al error Código 31 en el Administrador de dispositivos y tu dispositivo no funciona correctamente, esto suele indicar un problema con el controlador del dispositivo o una configuración incorrecta del hardware. A continuación, analizamos qué significa este error, por qué ocurre y cómo solucionarlo.

¿Qué significa el error Código 31?

El Código 31 en el Administrador de dispositivos señala que Windows no puede cargar el controlador necesario para el dispositivo. Este error generalmente se debe a un controlador defectuoso o desactualizado, un conflicto entre dispositivos o una configuración incorrecta en el registro del sistema. Normalmente, se acompaña del mensaje: «Windows no puede cargar el controlador para este dispositivo».

Causas comunes del error Código 31

  • Controlador corrupto o incompatible: El dispositivo puede fallar si su controlador está dañado o es obsoleto.
  • Instalación incorrecta: Una instalación errónea del controlador o del dispositivo puede generar este error.
  • Problemas en el registro: Algunas configuraciones del registro pueden estar incorrectas, afectando el funcionamiento del dispositivo.
  • Conflictos de hardware: En algunos casos, dos dispositivos pueden entrar en conflicto, lo que impide que uno de ellos se cargue correctamente.

Cómo solucionar el error Código 31

1. Reinstalar el controlador del dispositivo

El primer paso para resolver este error es reinstalar el controlador:

  1. Abre el Administrador de dispositivos y localiza el dispositivo con el error (marcado con un signo de exclamación).
  2. Haz clic derecho sobre el dispositivo y selecciona Desinstalar dispositivo.
  3. Reinicia tu computadora. Windows intentará reinstalar automáticamente el controlador.

2. Actualizar el controlador manualmente

Si la reinstalación automática no funciona, intenta actualizar el controlador manualmente:

  1. Visita el sitio web del fabricante del dispositivo o de tu computadora para descargar la versión más reciente del controlador.
  2. Descarga e instala el controlador siguiendo las instrucciones proporcionadas.

3. Usar el solucionador de problemas de Windows

Las herramientas de diagnóstico de Windows pueden ayudarte a detectar y corregir problemas automáticamente:

  1. Ve a Configuración > Actualización y seguridad > Solucionar problemas.
  2. Selecciona Solucionadores de problemas adicionales y ejecuta la herramienta de diagnóstico para hardware y dispositivos.

4. Revisar la configuración del registro

Si los pasos anteriores no resuelven el problema, considera revisar el registro del sistema:

  1. Abre el Editor del Registro (presiona Win + R, escribe regedit y presiona Enter).
  2. Navega hasta HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class.
  3. Busca la carpeta asociada a tu dispositivo y elimina las claves UpperFilters y LowerFilters (si existen).
  4. Reinicia tu computadora.

5. Verificar la compatibilidad del dispositivo

Asegúrate de que el dispositivo sea compatible con tu versión de Windows. Algunos dispositivos más antiguos pueden no funcionar correctamente en versiones más recientes del sistema operativo. Consulta el sitio web del fabricante para verificar la compatibilidad y buscar actualizaciones de firmware, si están disponibles.