Error crítico en el menú de inicio y Cortana en Windows 10: Soluciones y correcciones

Muchos usuarios de Windows 10 se enfrentan a un error crítico al intentar abrir el Menú de inicio o al intentar usar Cortana, con un mensaje de error que impide el funcionamiento normal del sistema. En este artículo, exploraremos por qué ocurre este error y te ofreceremos varias soluciones para resolverlo.

Causas del error crítico

Este error crítico relacionado con el Menú de inicio y Cortana puede ser causado por varios factores, entre los que se incluyen:

  • errores o fallos derivados de actualizaciones recientes de Windows 10;
  • mal funcionamiento de los servicios del sistema o de los servicios relacionados con Cortana;
  • conflictos con aplicaciones de terceros;
  • archivos del sistema o entradas del registro corruptos;
  • incompatibilidad con programas antivirus o de seguridad.

Cómo solucionar el error del menú de inicio y Cortana

Existen varios pasos que puedes intentar para resolver este problema. Sigue estos métodos en orden para ver cuál funciona en tu caso:

1. Reinicia tu sistema

En algunos casos, un simple reinicio puede solucionar el problema. Pulsa Ctrl + Alt + Supr, selecciona "Cerrar sesión" y luego vuelve a iniciar sesión. Reinicia tu computadora y verifica si el error desaparece.

2. Ejecuta el solucionador de problemas de Windows

Windows 10 incluye una herramienta de solución de problemas que podría ayudarte. Ve a "Configuración" > "Actualización y seguridad" > "Solucionar problemas" y selecciona las opciones relacionadas con el Menú de inicio o Cortana.

3. Ejecuta un escaneo de archivos del sistema

Para restaurar archivos corruptos, abre el símbolo del sistema como administrador y ejecuta el siguiente comando:

sfc /scannow

Este comando escaneará y tratará de reparar los archivos del sistema dañados.

4. Desactiva el antivirus de terceros

Las aplicaciones antivirus de terceros a veces pueden causar conflictos. Intenta desactivar temporalmente tu antivirus y luego reinicia tu computadora.

5. Reinstala Windows 10 sin perder tus datos

Si ninguno de los métodos anteriores funciona, puedes reinstalar Windows 10 sin perder tus archivos. Para hacerlo, ve a "Configuración" > "Actualización y seguridad" > "Recuperación" y selecciona la opción para conservar tus archivos personales.