Error de DirectX DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED: cómo solucionar este problema

El error DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED es un problema común para los usuarios de Windows, relacionado con DirectX y el procesador gráfico. Generalmente aparece al iniciar juegos o aplicaciones exigentes en términos gráficos, provocando un cierre inesperado del programa. La causa principal de este error es la desconexión de la tarjeta gráfica debido al sobrecalentamiento, controladores desactualizados o configuraciones inestables.

¿Por qué ocurre el error DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED?

El error DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED puede deberse a varias razones:

  • Sobrecalentamiento de la tarjeta gráfica: si la tarjeta gráfica se sobrecalienta, el sistema puede desconectarla temporalmente para evitar daños.
  • Controladores desactualizados o incompatibles: los controladores antiguos suelen causar inestabilidad y fallos en el procesador gráfico.
  • Overclocking: un exceso de overclocking en la tarjeta gráfica puede causar un rendimiento inestable y la desconexión del dispositivo.
  • Fallo en DirectX: los problemas en los componentes de DirectX también pueden provocar este error.

Cómo solucionar el error DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED

A continuación, te presentamos algunos pasos para resolver este problema:

1. Actualiza los controladores de la tarjeta gráfica

En la mayoría de los casos, actualizar los controladores de la tarjeta gráfica soluciona el problema:

  1. Visita el sitio web oficial del fabricante de tu tarjeta gráfica (NVIDIA, AMD o Intel).
  2. Descarga e instala la última versión de los controladores correspondiente a tu modelo.
  3. Reinicia tu computadora después de la instalación y verifica si el error se ha solucionado.

2. Verifica la temperatura de la tarjeta gráfica

El sobrecalentamiento puede provocar la desconexión del dispositivo:

  • Utiliza programas para monitorear la temperatura, como HWMonitor o MSI Afterburner.
  • Si la temperatura supera los niveles seguros (normalmente por encima de los 80°C), limpia el sistema de polvo y verifica que los ventiladores funcionen correctamente.

3. Desactiva el overclocking de la tarjeta gráfica

Si estás utilizando overclocking, intenta restablecer los valores de fábrica de la tarjeta gráfica:

  • Abre el software de gestión de tu tarjeta gráfica, como MSI Afterburner.
  • Restaura los ajustes de overclocking a sus valores predeterminados y confirma que el dispositivo funciona con configuraciones estándar.

4. Revisa la integridad de los archivos de DirectX

En ocasiones, el problema se debe a archivos dañados de DirectX:

  • Abre la línea de comandos como administrador y escribe: sfc /scannow.
  • Espera a que finalice el escaneo; si se encuentran archivos corruptos, el sistema intentará repararlos.

5. Reinstala DirectX

Si ninguno de los métodos anteriores funciona, intenta reinstalar DirectX:

  1. Descarga la última versión de DirectX desde el sitio web oficial de Microsoft.
  2. Ejecuta el instalador y sigue las instrucciones en pantalla.
  3. Después de la instalación, reinicia tu computadora y verifica si el problema se ha resuelto.