Los actualizaciones de Windows 10 no se descargan: ¿qué hacer?
Las actualizaciones de Windows 10 suelen instalarse automáticamente, pero a veces este proceso puede fallar. Si tienes problemas porque las actualizaciones no se descargan, no te preocupes: existen varios pasos sencillos para solucionar este inconveniente. A continuación, analizaremos las posibles causas y las soluciones más efectivas.
1. Verifica tu conexión a Internet
Una de las razones más comunes por las que las actualizaciones no se descargan es una conexión a Internet inestable. Asegúrate de que tu dispositivo esté conectado a una red fiable. Prueba abrir algunas páginas web para confirmar la velocidad y estabilidad de tu conexión antes de intentar descargar las actualizaciones nuevamente.
2. Libera espacio en el disco
Las actualizaciones de Windows requieren espacio libre en el disco del sistema (normalmente el disco C:). Si el disco está lleno, las actualizaciones podrían no descargarse. Libera espacio eliminando archivos innecesarios, vaciando la papelera de reciclaje o usando la herramienta integrada de "Liberador de espacio en disco".
3. Reinicia tu computadora
En ocasiones, un simple reinicio puede resolver el problema. Reiniciar el equipo puede cerrar procesos activos que estén interfiriendo con la descarga de actualizaciones. Una vez reiniciado, verifica nuevamente si hay actualizaciones a través de Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update.
4. Utiliza la herramienta de solución de problemas
Windows 10 incluye una herramienta integrada para solucionar problemas que puede ayudarte a diagnosticar y corregir errores relacionados con las actualizaciones. Para usarla:
- Abre Configuración y ve a Actualización y seguridad.
- Selecciona Solucionar problemas y luego elige Windows Update.
- Ejecuta la herramienta y sigue las instrucciones en pantalla.
5. Restablece los componentes de Windows Update
Si las actualizaciones aún no se descargan, puede ser necesario restablecer los componentes de Windows Update de forma manual utilizando el Símbolo del sistema:
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
Estos comandos detienen los servicios de actualización, renombran las carpetas que contienen la memoria caché de actualizaciones y reinician los servicios. Una vez hecho esto, reinicia tu computadora e intenta actualizar nuevamente.
6. Desactiva el antivirus o firewall
En algunos casos, los programas antivirus de terceros o el firewall integrado de Windows pueden bloquear la descarga de actualizaciones. Intenta desactivarlos temporalmente y verifica si esto resuelve el problema.
7. Revisa los archivos del sistema
Los archivos del sistema dañados también pueden causar problemas con las actualizaciones. Utiliza la herramienta SFC para escanear y reparar estos archivos:
sfc /scannow
Ejecuta este comando en el Símbolo del sistema con permisos de administrador. Espera a que se complete el análisis y, si se encuentran errores, la herramienta intentará corregirlos automáticamente.
8. Instala las actualizaciones manualmente
Si ninguno de los métodos anteriores funciona, puedes intentar descargar e instalar las actualizaciones manualmente desde el sitio oficial de Microsoft. Usa la herramienta Asistente de actualización de Windows para obtener las últimas versiones.