No funciona el sonido en Windows

Los problemas de sonido en Windows pueden surgir por diversas razones, desde errores en la configuración hasta fallos de hardware. Si no tienes sonido en tu ordenador o portátil, no te preocupes: la mayoría de las veces puedes resolver el problema por tu cuenta. A continuación, te mostramos las causas más comunes y cómo solucionarlas.

1. Verifica la configuración de volumen y los dispositivos de audio

Comienza revisando el nivel de volumen en la barra de tareas. A veces, el sonido está silenciado o configurado en el nivel más bajo. Haz clic derecho en el ícono del altavoz en la esquina inferior derecha de la pantalla y selecciona «Abrir mezclador de volumen». Asegúrate de que el volumen no esté en cero y que el dispositivo de salida correcto esté seleccionado.

2. Comprueba la conexión de los altavoces o auriculares

Si usas altavoces externos o auriculares, verifica que estén correctamente conectados al puerto adecuado. También puedes probar conectarlos a otro dispositivo para asegurarte de que el problema no sea de los propios altavoces o auriculares.

3. Reinicia el servicio de audio de Windows

En algunos casos, el servicio de audio de Windows puede presentar fallos. Para reiniciarlo, sigue estos pasos:

• Presiona Win + R, escribe services.msc y pulsa Enter.
• Busca Windows Audio en la lista de servicios, haz clic derecho sobre él y selecciona «Reiniciar».

4. Actualiza o reinstala los controladores de la tarjeta de sonido

Los controladores dañados o ausentes pueden ser la causa de los problemas de sonido. Para revisarlos:

• Abre el Administrador de dispositivos (haz clic derecho en el botón de Inicio y selecciona la opción).
• En la sección Controladoras de sonido, video y dispositivos de juego, localiza tu tarjeta de sonido, haz clic derecho sobre ella y selecciona «Actualizar controlador».
• Si la actualización no resuelve el problema, intenta desinstalar el controlador y reiniciar el equipo. Windows instalará automáticamente el controlador adecuado.

5. Usa el solucionador de problemas de Windows

Windows incluye una herramienta integrada para diagnosticar y resolver problemas de sonido:

• Abre Configuración (presiona Win + I), luego selecciona «Actualización y seguridad» > «Solucionar problemas».
• Selecciona «Solucionadores de problemas adicionales» y luego «Reproducción de audio».
• Sigue las instrucciones del asistente para resolver el problema.

6. Revisa la configuración de sonido en el BIOS

En casos poco frecuentes, el audio puede estar desactivado en el BIOS. Para comprobarlo, reinicia tu ordenador y accede al BIOS (normalmente presionando F2, Del o Esc durante el inicio). Busca la sección relacionada con la configuración de audio y asegúrate de que el sonido integrado esté activado.

7. Reinstala Windows como última opción

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, puede que el problema esté relacionado con archivos del sistema. Reinstalar Windows puede corregir errores complejos, pero esta opción debe considerarse como último recurso después de probar todas las demás alternativas.