No se pueden guardar los parámetros de IP
En ocasiones, al configurar la red en un ordenador u otro dispositivo, los usuarios pueden enfrentarse al problema de que no se pueden guardar los parámetros de IP. Esto puede generar interrupciones en la conexión a internet, el acceso a la red local y a los recursos compartidos. En este artículo, analizaremos las principales causas de este problema y ofreceremos soluciones efectivas para resolverlo.
Posibles causas del problema
- Configuración incorrecta de la red. Errores al ingresar la dirección IP, la máscara de subred, la puerta de enlace o los servidores DNS pueden impedir que se guarden los ajustes.
- Conflicto de direcciones IP. Si la dirección IP ya está siendo utilizada por otro dispositivo en la red, esto puede generar un conflicto y el sistema no permitirá guardar los ajustes.
- Errores del sistema. Algunos errores internos en el sistema operativo, los controladores del adaptador de red o el servicio DHCP pueden bloquear el guardado de los parámetros de IP.
- Problemas de permisos de acceso. En sistemas operativos como Windows y Linux, ciertas configuraciones de red requieren permisos de administrador para realizar cambios.
- Software antivirus o cortafuegos. Los programas de seguridad a veces bloquean los cambios en los ajustes de red, considerándolos como posibles amenazas de seguridad.
Cómo solucionar el problema al guardar los parámetros de IP
1. Verifica los datos ingresados
El primer paso es asegurarte de que los datos ingresados sean correctos. Revisa la dirección IP, la máscara de subred, la puerta de enlace predeterminada y los servidores DNS. Asegúrate de que la información sea compatible con los requisitos de tu red y que no genere conflictos con otros dispositivos.
2. Reinicia el adaptador de red
Intenta desactivar y volver a activar temporalmente el adaptador de red. Esto se puede hacer a través del Administrador de dispositivos o simplemente reiniciando el ordenador. Reiniciar el adaptador puede ayudar a que el sistema actualice los ajustes de red.
3. Usa la línea de comandos para restablecer los ajustes
Si los métodos anteriores no funcionan, utiliza la línea de comandos para restablecer los ajustes de red. En Windows, abre la línea de comandos como administrador e ingresa los siguientes comandos:
ipconfig /release ipconfig /renew
Estos comandos obligarán al sistema a liberar los ajustes de IP actuales e intentar obtener nuevos del servidor DHCP.
4. Verifica los permisos de acceso
Asegúrate de haber iniciado sesión con permisos de administrador, ya que ciertos ajustes de red solo están disponibles para cuentas con privilegios elevados. Si no tienes los permisos necesarios, consulta con el administrador del sistema.
5. Desactiva temporalmente el antivirus o el cortafuegos
Algunas veces, los programas antivirus y los cortafuegos bloquean los cambios en los ajustes de red. Desactívalos temporalmente para verificar si están causando el problema. Si el problema desaparece, configura excepciones para los ajustes de red en el antivirus.
6. Actualiza o reinstala el controlador del adaptador de red
Los controladores desactualizados del adaptador de red suelen ser una causa común de problemas de red. Verifica si tienes instalada la última versión del controlador de tu dispositivo. Puedes actualizarlo a través del Administrador de dispositivos o descargándolo desde el sitio web del fabricante.
7. Restablece los ajustes de red
Si ninguna de las opciones anteriores funciona, intenta realizar un restablecimiento completo de los ajustes de red. En Windows, puedes usar la función de “Restablecimiento de red”, disponible en la sección “Red e Internet” de la configuración. Esta opción restablecerá todos los parámetros de red a sus valores predeterminados.