¿Qué hacer si tu ordenador no detecta un disco externo?

Si tu ordenador no detecta un disco externo, puede ser frustrante, especialmente si contiene archivos importantes. Sin embargo, no te preocupes demasiado, ya que la mayoría de los problemas se pueden resolver fácilmente. A continuación, vamos a repasar las causas más comunes y las soluciones a este problema.

1. Verifica la conexión y los cables

Empecemos con lo básico: asegúrate de que el cable esté en buen estado y conectado de forma segura tanto al ordenador como al disco. Prueba utilizar otro puerto USB o un cable diferente. Si es posible, conecta el disco a otro ordenador para descartar problemas con el cable o el puerto.

2. Verifica el disco en "Administración de discos"

Windows tiene una herramienta integrada llamada “Administración de discos” que te permite verificar si el sistema reconoce el disco:

• Abre “Administración de discos”. Para ello, haz clic derecho en Inicio y selecciona Administración de discos.
• Busca tu disco en la lista. Si aparece pero no tiene una letra asignada, haz clic derecho sobre él y selecciona Cambiar letra y rutas de acceso de unidad... para asignarle una letra.
• Si el disco aparece como “No inicializado”, deberás inicializarlo. Haz clic derecho sobre el disco y selecciona Inicializar disco.

3. Actualiza los controladores

Los controladores desactualizados o incompatibles pueden causar problemas de detección. Para actualizar los controladores:

• Abre Administrador de dispositivos (haz clic derecho en Inicio y selecciona Administrador de dispositivos).
• Busca tu disco externo en la sección "Unidades de disco".
• Haz clic derecho sobre el disco y selecciona Actualizar controlador.

4. Verifica la configuración de energía de los puertos USB

En portátiles y algunos ordenadores de sobremesa, los puertos USB pueden apagarse para ahorrar energía. Para desactivar esta función:

• Abre Administrador de dispositivos.
• Despliega la sección “Controladores de bus serie universal”.
• Para cada Concentrador raíz USB, haz clic derecho, selecciona Propiedades, ve a la pestaña Administración de energía y desmarca la opción “Permitir que el ordenador apague este dispositivo para ahorrar energía”.

5. Escanea el disco en busca de errores

El disco puede tener sectores dañados u otros problemas que impiden que se muestre. Si el disco aparece en “Administración de discos”, realiza una comprobación de errores:

• Abre Símbolo del sistema como administrador.
• Escribe el comando chkdsk X: /f (reemplaza “X” con la letra de tu disco).
• Presiona Enter y espera a que se complete el escaneo.

6. Escanea en busca de virus

Algunos virus pueden bloquear el acceso a discos externos. Realiza un escaneo antivirus en tu ordenador para asegurarte de que está protegido contra posibles amenazas.

7. Busca ayuda profesional

Si ninguna de estas soluciones ha funcionado, es posible que haya un problema de hardware con el disco o con el ordenador. En ese caso, lo mejor es contactar con un profesional para realizar un diagnóstico y reparación.