Solución del error: "Tu conexión no es privada" en Microsoft Edge
El mensaje "Tu conexión no es privada" en Microsoft Edge aparece cuando el navegador no puede verificar la seguridad de la conexión a un sitio web. Esto puede ocurrir por varias razones, desde problemas con el certificado del sitio hasta errores del lado del usuario o del proveedor. En esta guía, explicaremos las causas comunes de este error y los pasos para solucionarlo.
Causas comunes del error
Entre las posibles causas del error se encuentran:
- Problemas con el certificado SSL: el certificado puede estar ausente, expirado o ser inválido.
- Configuración incorrecta de fecha y hora en el dispositivo: si la fecha no es precisa, el navegador puede interpretar que el certificado no es válido.
- Cache y cookies del navegador: los datos acumulados pueden causar conflictos.
- Software antivirus: algunos programas pueden bloquear los certificados, considerándolos inseguros.
Cómo solucionar el problema
Prueba los siguientes pasos para resolver el error "Tu conexión no es privada" en Microsoft Edge:
1. Verifica la configuración de fecha y hora
Este error ocurre frecuentemente por configuraciones incorrectas de fecha y hora. Asegúrate de que sean precisas. En Windows, puedes ajustarlas en Configuración > Hora e idioma.
2. Limpia la cache y las cookies del navegador
La cache y las cookies acumuladas pueden generar conflictos. Para limpiarlas en Microsoft Edge, ve a Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios > Eliminar datos de navegación. Selecciona archivos en cache y cookies, luego elimínalos.
3. Revisa las extensiones instaladas
Algunas extensiones pueden interferir con los certificados SSL. Desactiva todas las extensiones e intenta acceder al sitio nuevamente. Si el error desaparece, activa las extensiones una por una para identificar cuál genera el problema.
4. Desactiva temporalmente el software antivirus
Desactiva temporalmente tu antivirus e intenta recargar el sitio web. Algunos programas bloquean sitios seguros. Si esto resuelve el problema, ajusta la configuración del antivirus para permitir conexiones SSL.
5. Usa el modo incógnito
El modo incógnito no utiliza las cookies y cache guardadas, lo que puede ayudar a identificar si el error proviene de los datos almacenados del navegador. Inicia Microsoft Edge en modo incógnito e intenta acceder al sitio.
6. Verifica la configuración del servidor proxy
Si usas un servidor proxy, este podría estar bloqueando la conexión SSL. En Configuración de red, desactiva cualquier uso de proxy y verifica si el problema se resuelve.