Windows no detecta el adaptador de red: ¿qué hacer?

Si tu computadora con Windows no detecta el adaptador de red, puede ser un problema frustrante, especialmente si necesitas conectarte a internet. Aquí te mostramos las causas más comunes y cómo solucionarlas.

1. Verifica la conexión física del adaptador

Si estás utilizando un adaptador de red externo (USB), asegúrate de que esté correctamente conectado. Prueba conectarlo a otro puerto USB o incluso a otro equipo. A veces, con solo reconectar el dispositivo se resuelve el problema.

2. Comprueba la configuración del adaptador en BIOS/UEFI

Si el problema está relacionado con un adaptador de red integrado, podría estar desactivado en la configuración de BIOS o UEFI. Para revisarlo:

  • Reinicia tu computadora y accede al BIOS/UEFI presionando Delete o F2 (según el modelo de tu placa base).
  • Busca la sección Integrated Peripherals o Advanced.
  • Asegúrate de que el adaptador de red esté activado (opción Enabled).
  • Guarda los cambios y reinicia tu computadora.

3. Instala o actualiza los controladores del adaptador de red

Muchas veces, Windows no detecta el adaptador porque los controladores están ausentes o dañados. Para solucionarlo:

  1. Abre el Administrador de dispositivos presionando Win + X y seleccionándolo en el menú.
  2. Expande la sección Adaptadores de red. Si tu adaptador no aparece o tiene un signo de exclamación amarillo, los controladores tienen problemas.
  3. Haz clic derecho sobre el adaptador y selecciona Actualizar controlador.
  4. Elige la opción Buscar automáticamente controladores. Si esto no funciona, descarga el controlador desde el sitio web del fabricante e instálalo manualmente.

4. Verifica las configuraciones de conexión de red

A veces, el problema radica en configuraciones incorrectas de la red:

  • Abre Conexiones de red presionando Win + R y escribiendo ncpa.cpl.
  • Encuentra tu conexión de red y asegúrate de que no esté deshabilitada. Haz clic derecho y selecciona Habilitar si es necesario.

5. Reinicia los servicios de red en Windows

Los servicios de red de Windows pueden estar funcionando de manera incorrecta, lo que impide que el adaptador sea detectado:

  1. Abre Servicios presionando Win + R y escribiendo services.msc.
  2. Busca los servicios Cliente DHCP y Conexiones de red. Haz clic derecho sobre ellos y selecciona Reiniciar.

6. Restablece las configuraciones de red con la línea de comandos

Un restablecimiento de las configuraciones de TCP/IP y Winsock puede solucionar el problema:

netsh int ip reset
netsh winsock reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

Después de ejecutar estos comandos, reinicia tu computadora.

7. Comprueba las actualizaciones de Windows

Las actualizaciones de Windows a menudo incluyen correcciones para los controladores de red. Para verificar si hay actualizaciones disponibles:

  • Ve a Configuración, luego a Actualización y seguridad, y haz clic en Buscar actualizaciones.

8. Escanea tu sistema en busca de virus y malware

En algunos casos, los virus o el malware pueden bloquear el adaptador de red. Usa un programa antivirus para escanear tu sistema y eliminar cualquier amenaza.