Comment résoudre l'erreur « Le serveur DNS ne répond pas » sous Windows

Une des erreurs fréquentes rencontrées par les utilisateurs de Windows est le message « Le serveur DNS ne répond pas » ou « Windows ne peut pas communiquer avec l’appareil ou la ressource (serveur DNS principal) ». Cette erreur signifie que le système d’exploitation ne parvient pas à se connecter au serveur DNS (Domain Name System), qui convertit les noms de domaine en adresses IP. Voici les étapes pour résoudre ce problème.

1. Vérifiez votre connexion Internet

Tout d'abord, assurez-vous que le problème n'est pas lié à votre connexion physique. Vérifiez que le câble est bien branché à votre ordinateur ou redémarrez votre routeur si vous utilisez une connexion Wi-Fi. Un simple redémarrage peut souvent suffire à rétablir la connexion.

2. Redémarrez le service client DNS dans Windows

Redémarrer le service client DNS peut aider à rétablir son fonctionnement. Voici comment faire :

  • Ouvrez le Gestionnaire des tâches (appuyez sur Ctrl + Maj + Échap) et allez dans l’onglet Services.
  • Recherchez le service nommé Dnscache (client DNS) et cliquez sur Redémarrer.

3. Modifiez votre serveur DNS

Parfois, le problème peut provenir du serveur DNS que vous utilisez. Essayez d’utiliser des serveurs DNS publics gratuits comme Google Public DNS ou OpenDNS. Voici comment modifier votre serveur DNS :

  1. Accédez au Panneau de configuration > Réseau et Internet > Centre Réseau et partage.
  2. Cliquez sur votre connexion réseau, puis sélectionnez Propriétés.
  3. Sélectionnez Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4) et cliquez sur Propriétés.
  4. Entrez les adresses des serveurs DNS suivants, par exemple :
    - Google Public DNS : 8.8.8.8 et 8.8.4.4
    - OpenDNS : 208.67.222.222 et 208.67.220.220
  5. Cliquez sur OK et redémarrez votre connexion Internet.

4. Réinitialisez les paramètres TCP/IP et videz le cache DNS

Réinitialiser les paramètres réseau peut résoudre ce problème. Voici les étapes :

  1. Ouvrez l’Invite de commandes en tant qu’administrateur (tapez « cmd » dans la recherche Windows, cliquez avec le bouton droit et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur).
  2. Entrez les commandes suivantes une par une, en appuyant sur Entrée après chacune :
ipconfig /flushdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh int ip reset
netsh winsock reset

Après avoir exécuté ces commandes, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème est résolu.

5. Mettez à jour les pilotes réseau

Les problèmes DNS peuvent également provenir de pilotes réseau obsolètes ou corrompus. Pour les mettre à jour :

  1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques en appuyant sur Win + X et en sélectionnant Gestionnaire de périphériques.
  2. Recherchez votre adaptateur réseau, cliquez avec le bouton droit et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
  3. Suivez les instructions à l’écran pour installer les mises à jour disponibles.

6. Désactivez temporairement l’antivirus et le pare-feu

Dans certains cas, les logiciels antivirus ou les pare-feu peuvent bloquer l’accès aux serveurs DNS. Essayez de désactiver temporairement ces outils pour vérifier si l’erreur disparaît. Si c’est le cas, configurez-les pour permettre les connexions DNS sans interférences.