Comment résoudre l’erreur « Microsoft Account Requires JavaScript to Sign In »

Si vous voyez le message « Microsoft account requires JavaScript to sign in. This web browser either does not support JavaScript, or scripts are being blocked » en essayant de vous connecter à votre compte Microsoft, cela signifie que JavaScript est désactivé ou bloqué par votre navigateur. Voici les étapes à suivre pour résoudre ce problème :

1. Vérifiez les paramètres de votre navigateur

Assurez-vous que JavaScript est activé dans votre navigateur. Voici comment le vérifier pour certains navigateurs populaires :

Google Chrome

  1. Ouvrez Chrome et tapez chrome://settings/content/javascript dans la barre d’adresse.
  2. Assurez-vous que l’option « Autorisé » est activée.

Microsoft Edge

  1. Ouvrez Edge et tapez edge://settings/content/javascript dans la barre d’adresse.
  2. Vérifiez que l’option « Autorisé (recommandé) » est activée.

Mozilla Firefox

  1. Tapez about:config dans la barre d’adresse et appuyez sur Entrée.
  2. Acceptez l’avertissement en cliquant sur « J’accepte le risque ! ».
  3. Recherchez javascript.enabled.
  4. Assurez-vous que cette option est définie sur true. Si ce n’est pas le cas, double-cliquez dessus pour changer la valeur.

2. Réinitialisez les paramètres de sécurité d’Internet Explorer

Si vous utilisez Internet Explorer ou ses composants, suivez ces étapes :

  1. Ouvrez le Panneau de configuration et accédez à « Options Internet ».
  2. Allez dans l’onglet « Sécurité ».
  3. Cliquez sur « Réinitialiser toutes les zones au niveau par défaut ».
  4. Sélectionnez la zone « Internet » et réglez le niveau de sécurité sur « Moyen ».
  5. Cliquez sur « Appliquer » puis sur « OK ».

Ces actions permettront de résoudre les problèmes de blocage de JavaScript dans Internet Explorer.

3. Désactivez les extensions qui bloquent les scripts

Certains modules complémentaires, comme les bloqueurs de publicités ou de scripts, peuvent empêcher JavaScript de fonctionner. Désactivez ces extensions et essayez de vous connecter à nouveau à votre compte Microsoft.

4. Videz le cache et les cookies de votre navigateur

Les données accumulées peuvent causer des problèmes d’affichage des pages. Effacez le cache et les cookies dans les paramètres de votre navigateur, puis redémarrez-le et réessayez.

5. Mettez à jour votre navigateur

Assurez-vous d’utiliser la dernière version de votre navigateur. Les mises à jour incluent souvent des correctifs et des améliorations de sécurité susceptibles de résoudre ce problème.

6. Vérifiez les paramètres de votre antivirus ou pare-feu

Parfois, les programmes antivirus ou les pare-feu peuvent bloquer JavaScript. Désactivez-les temporairement ou ajoutez le site Microsoft à la liste des sites de confiance, puis essayez à nouveau de vous connecter.

Si le problème persiste après avoir suivi ces étapes, contactez le support Microsoft pour obtenir une assistance supplémentaire.