Comment résoudre l'erreur « Votre code PIN n'est plus disponible » sur Windows 10 et Windows 11

Le message d'erreur « Votre code PIN n'est plus disponible » peut être frustrant, surtout si vous avez besoin d’accéder rapidement à votre ordinateur. Dans cet article, nous expliquerons les causes possibles de ce problème et fournirons des solutions efficaces pour le résoudre.

Principales causes de l'erreur « Votre code PIN n'est plus disponible »

Cette erreur peut être provoquée par plusieurs facteurs. Voici les causes les plus courantes :

  • Des problèmes avec les fichiers système ou les mises à jour de Windows.
  • Des dysfonctionnements liés à votre compte Microsoft.
  • Des erreurs dans le service Windows Hello, responsable de l’authentification biométrique et par code PIN.
  • Des paramètres de sécurité mal configurés ou des modifications récentes dans la configuration de l’appareil.

Solutions pour résoudre le problème de code PIN indisponible

1. Redémarrez votre ordinateur

Un simple redémarrage peut suffire à corriger les erreurs temporaires. Si le problème est mineur, il se peut que votre code PIN redevienne fonctionnel après un redémarrage.

2. Réinitialisez votre code PIN

Si le redémarrage ne résout pas le problème, essayez de réinitialiser votre code PIN :

  1. Accédez à Paramètres > Comptes > Options de connexion.
  2. Trouvez la section Code PIN (Windows Hello) et cliquez sur Supprimer.
  3. Après avoir supprimé le code PIN, redémarrez votre ordinateur et configurez un nouveau code PIN.

3. Utilisez un compte local pour vous connecter

Dans certains cas, le problème peut être lié à des erreurs dans votre compte Microsoft. Essayez de passer à un compte local :

  1. Connectez-vous à l’aide d’une autre méthode, comme votre mot de passe.
  2. Allez dans Paramètres > Comptes > Vos informations.
  3. Sélectionnez Se connecter plutôt avec un compte local.
  4. Une fois le compte local configuré, tentez à nouveau de configurer un code PIN.

4. Réinitialisez le service Windows Hello

Le service Windows Hello gère l’authentification par code PIN et les données biométriques. Réinitialiser ce service peut résoudre le problème :

  1. Ouvrez Paramètres > Comptes > Options de connexion.
  2. Dans la section Réinitialiser Windows Hello, cliquez sur Réinitialiser.
  3. Redémarrez votre ordinateur et configurez un nouveau code PIN.

5. Utilisez les outils de dépannage

Windows dispose d’outils intégrés pour diagnostiquer et résoudre les erreurs système :

  1. Accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Dépannage.
  2. Lancez Dépanneurs supplémentaires, sélectionnez Comptes, puis suivez les instructions affichées.

6. Réinstallez la dernière mise à jour Windows

Dans certains cas, une mise à jour récente de Windows peut être à l'origine du problème. Essayez de la réinstaller :

  1. Allez dans Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update.
  2. Sélectionnez Afficher l’historique des mises à jour, choisissez la dernière mise à jour et désinstallez-la.
  3. Ensuite, vérifiez si le code PIN est à nouveau disponible ou réinstallez la mise à jour.