Comment résoudre l'erreur 0x0000011b lors de la connexion d'une imprimante sous Windows 11 et Windows 10

L'erreur 0x0000011b se produit généralement lorsqu'on tente de connecter une imprimante réseau sous Windows 11 ou Windows 10. Elle est souvent liée à des modifications de sécurité introduites dans les mises à jour du système. Ce problème survient fréquemment après l'installation d'une mise à jour qui renforce la sécurité des imprimantes. Pour résoudre ce problème, plusieurs méthodes peuvent être essayées :

1. Désinstaller la dernière mise à jour de Windows

Parfois, les mises à jour de sécurité peuvent entraîner des conflits lors de la connexion de l'imprimante. Essayez de désinstaller la dernière mise à jour si l'erreur est survenue après son installation.

Comment faire :

  1. Ouvrez les Paramètres (Win + I).
  2. Allez dans Windows Update → Afficher l'historique des mises à jour.
  3. Sélectionnez Désinstaller les mises à jour.
  4. Trouver la mise à jour installée avant l'apparition de l'erreur et désinstallez-la.

Note : Cette méthode n'est pas recommandée à long terme, car la désinstallation des mises à jour peut laisser votre système vulnérable.

2. Modifier le registre

Vous pouvez essayer de désactiver la sécurité renforcée pour l'imprimante via le registre.

Instructions :

  1. Appuyez sur Win + R, tapez regedit, puis appuyez sur Entrée pour ouvrir l'Éditeur de registre.
  2. Accédez au chemin suivant : HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print.
  3. Clic droit sur un espace vide dans le panneau de droite, sélectionnez Nouveau → Valeur DWORD (32 bits).
  4. Nommez la nouvelle valeur RpcAuthnLevelPrivacyEnabled.
  5. Attribuez-lui la valeur 0.
  6. Redémarrez votre ordinateur.

3. Utiliser une commande pour ouvrir les ports d'imprimante

Le problème peut être lié aux ports réseau bloqués. Vous pouvez essayer d'ouvrir le port nécessaire pour l'impression à l'aide d'une commande.

Comment faire :

  1. Ouvrez l'Invite de commandes en tant qu'administrateur (cherchez "cmd" dans le menu Démarrer, faites un clic droit et sélectionnez "Exécuter en tant qu'administrateur").
  2. Entrez la commande suivante et appuyez sur Entrée : 
    netsh advfirewall firewall add rule name="Printer" dir=in action=allow protocol=TCP localport=445
  3. Redémarrez votre ordinateur.

4. Ajouter l'imprimante manuellement

Si l'installation automatique de l'imprimante échoue, vous pouvez essayer de l'ajouter manuellement.

Étapes :

  1. Ouvrez le Panneau de configuration et allez dans Appareils et imprimantes.
  2. Cliquez sur Ajouter une imprimante.
  3. Sélectionnez L'imprimante que je veux n'est pas dans la liste.
  4. Entrez l'adresse réseau de l'imprimante manuellement, par exemple, \\Adresse_IP_Imprimante\Nom_Imprimante.

5. Désactiver SMB 1.0 (si activé)

Le protocole SMB 1.0 peut causer des problèmes de sécurité et de connexion des appareils. Il est recommandé de vérifier si cette fonctionnalité est activée et de la désactiver si nécessaire.

Comment faire :

  1. Ouvrez le Panneau de configuration, puis allez dans Programmes → Activer ou désactiver les fonctionnalités de Windows.
  2. Cherchez Prise en charge du partage de fichiers SMB 1.0/CIFS et assurez-vous qu'elle n'est pas cochée. Si elle est cochée, décochez-la.
  3. Redémarrez votre ordinateur.

6. Mettre à jour les pilotes de l'imprimante

Assurez-vous d'avoir les derniers pilotes pour votre imprimante. Les pilotes obsolètes peuvent causer des conflits avec le système d'exploitation mis à jour.

Étapes :

  1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
  2. Trouvez votre imprimante dans la liste et faites un clic droit dessus.
  3. Sélectionnez Mettre à jour le pilote.

Ces méthodes devraient vous aider à résoudre l'erreur 0x0000011b. Si le problème persiste, contactez le support de votre imprimante ou de Microsoft pour obtenir une assistance supplémentaire.