Comment résoudre l'erreur 0x80000003 Unknown Software Exception

L'erreur 0x80000003 Unknown Software Exception se produit généralement sous Windows lorsque le système rencontre un problème lié au logiciel ou qu'une exception de débogage est déclenchée. Voici plusieurs solutions pour tenter de résoudre cette erreur :

1. Vérifiez la présence de virus et de malwares

Un logiciel malveillant peut provoquer divers problèmes dans le système, y compris ce type d'erreur. Il est recommandé d'effectuer un scan complet du système à l'aide d'un antivirus, comme Windows Defender ou un autre programme de sécurité fiable.

2. Vérifiez l'intégrité des fichiers système

Des fichiers système endommagés ou manquants peuvent entraîner cette erreur. Pour les vérifier et les réparer, utilisez l'outil System File Checker (SFC) :

  1. Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur.
  2. Entrez la commande suivante : 
    sfc /scannow
  3. Attendez la fin du processus pour réparer les fichiers corrompus.

3. Utilisez l'outil DISM

Si l'outil SFC n'a pas permis de résoudre le problème, vous pouvez utiliser l'outil DISM (Deployment Imaging Service and Management Tool) pour restaurer l'image du système :

  1. Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur.
  2. Exécutez la commande suivante : 
    DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  3. Ce processus peut prendre un certain temps, donc il faut patienter jusqu'à la fin.

4. Mettez à jour les pilotes et les logiciels

Parfois, cette erreur peut être causée par des pilotes obsolètes ou incompatibles. Assurez-vous que tous les pilotes, en particulier ceux de la carte graphique et du chipset, sont mis à jour vers la dernière version.

Vérifiez également les mises à jour disponibles pour Windows et installez-les.

5. Désactivez ou désinstallez le logiciel problématique

Si l'erreur survient lors du lancement d'un programme spécifique, essayez les étapes suivantes :

  • Mettre à jour le programme vers la version la plus récente.
  • Réinstaller le programme.
  • Désinstaller le logiciel problématique pour voir si l'erreur persiste.

6. Utilisez le mode de compatibilité

Si l'erreur survient lors de l'exécution d'un logiciel plus ancien sur une version plus récente de Windows, essayez d'exécuter le programme en mode de compatibilité :

  1. Cliquez avec le bouton droit sur le raccourci du programme.
  2. Sélectionnez "Propriétés", puis allez dans l'onglet "Compatibilité".
  3. Activez le mode de compatibilité et choisissez une version antérieure de Windows.

7. Démarrez en mode sans échec

Il est parfois possible de diagnostiquer cette erreur en démarrant en mode sans échec, où seuls les pilotes et services essentiels sont chargés :

  1. Redémarrez votre ordinateur et appuyez sur F8 (ou Shift + F8) pour accéder aux options de démarrage avancées.
  2. Sélectionnez "Mode sans échec".

Si l'erreur ne survient pas en mode sans échec, cela pourrait indiquer un problème avec un pilote ou un logiciel tiers.

8. Désactivez les services et programmes de démarrage tiers

Pour identifier quel programme provoque l'erreur, essayez de faire un démarrage propre :

  1. Appuyez sur Win + R, tapez msconfig, puis appuyez sur Entrée.
  2. Allez dans l'onglet "Services", cochez "Masquer tous les services Microsoft" et cliquez sur "Désactiver tout".
  3. Allez dans l'onglet "Démarrage" et désactivez tous les programmes.
  4. Redémarrez votre système.

9. Réinstallez Windows

Si aucune des méthodes précédentes ne fonctionne, il peut être nécessaire de réinstaller le système d'exploitation. Il s'agit d'une option de dernier recours à envisager uniquement après avoir épuisé toutes les autres solutions.

Essayez ces méthodes une par une et vous devriez, très probablement, pouvoir résoudre l'erreur.