Comment résoudre l'erreur ERR_EMPTY_RESPONSE dans Chrome : Guide étape par étape

L'erreur ERR_EMPTY_RESPONSE dans Chrome se produit généralement lorsque le navigateur ne reçoit aucune réponse du serveur auquel vous tentez d'accéder. Cela peut être causé par divers facteurs, tels que des problèmes temporaires de connexion Internet, des conflits avec des extensions ou des données de cache corrompues. Ce guide vous expliquera les principales solutions pour résoudre ce problème et retrouver un accès normal aux sites web.

1. Vérifiez votre connexion Internet

Commencez par vous assurer que votre connexion Internet est stable. Essayez de charger d'autres sites ou d'effectuer un diagnostic réseau. Parfois, redémarrer votre routeur suffit à résoudre les problèmes temporaires.

2. Effacez le cache et les cookies de votre navigateur

Les données temporaires et les cookies accumulés peuvent parfois causer des erreurs comme ERR_EMPTY_RESPONSE. Pour nettoyer le cache et les cookies dans Chrome :

  • Cliquez sur le menu (trois points en haut à droite) et sélectionnez « Paramètres ».
  • Accédez à la section « Confidentialité et sécurité » et choisissez « Effacer les données de navigation ».
  • Sélectionnez « Images et fichiers en cache » et « Cookies et autres données de site ».
  • Cliquez sur « Effacer les données ».

3. Désactivez les extensions

Les extensions peuvent parfois entrer en conflit avec le navigateur et provoquer des erreurs. Désactivez toutes vos extensions pour voir si le problème persiste :

  • Ouvrez Chrome et saisissez chrome://extensions/ dans la barre d'adresse.
  • Désactivez toutes les extensions en désactivant leurs interrupteurs.
  • Redémarrez Chrome et essayez à nouveau d'accéder au site.

4. Réinitialisez les paramètres réseau

Si l'erreur persiste, essayez de réinitialiser vos paramètres réseau via l'invite de commande :

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur, entrez chaque commande une par une, puis redémarrez votre ordinateur.

5. Vérifiez les paramètres du pare-feu et de l'antivirus

Parfois, votre pare-feu ou antivirus peut bloquer l'accès à certains sites. Désactivez temporairement ces outils pour vérifier si l'erreur disparaît. Si cela fonctionne, ajoutez des exceptions pour Chrome ou le site web en question.

6. Utilisez un VPN ou un proxy

Si l'erreur ERR_EMPTY_RESPONSE se produit uniquement sur certains sites, essayez d'utiliser un VPN ou un serveur proxy. Cela peut contourner les restrictions réseau ou les problèmes de routage.

7. Mettez à jour ou réinstallez Chrome

Si aucune des solutions précédentes ne fonctionne, envisagez de mettre à jour ou de réinstaller Chrome :

  • Accédez à « Paramètres » > « À propos de Chrome » pour vérifier les mises à jour disponibles.
  • Si le problème persiste, désinstallez Chrome via le « Panneau de configuration » et téléchargez la dernière version sur le site officiel de Chrome.