Comment résoudre les problèmes internes de Microsoft Store sur Windows

Microsoft Store offre aux utilisateurs de Windows un accès à une large gamme d'applications et de jeux, mais il peut parfois rencontrer des erreurs internes, empêchant son bon fonctionnement. Voici plusieurs étapes pour diagnostiquer et résoudre ces problèmes.

1. Vérifiez votre connexion Internet

Les problèmes de connectivité sont souvent à l'origine des erreurs. Assurez-vous que votre appareil est connecté à Internet et que la connexion est stable. Si nécessaire, redémarrez votre routeur pour rétablir une connexion fiable.

2. Effacez le cache de Microsoft Store

Effacer le cache peut aider à supprimer les fichiers temporaires responsables des dysfonctionnements.

  1. Appuyez sur Win + R sur votre clavier.
  2. Saisissez wsreset.exe et appuyez sur Entrée.
  3. Une fenêtre d’invite de commandes s’ouvrira brièvement et se fermera automatiquement une fois le cache vidé. Microsoft Store devrait alors se lancer automatiquement.

3. Vérifiez les mises à jour

Les versions obsolètes de Windows ou de Microsoft Store peuvent être la cause des erreurs. Assurez-vous que votre système et votre application sont à jour :

  • Ouvrez Paramètres (Win + I) et allez dans Mise à jour et sécurité.
  • Cliquez sur Rechercher des mises à jour et installez les mises à jour disponibles.

4. Réinstallez Microsoft Store

Si le problème persiste, la réinstallation de l'application peut être une solution efficace :

  1. Ouvrez PowerShell en tant qu’administrateur (recherchez "PowerShell" dans Windows, faites un clic droit dessus et sélectionnez "Exécuter en tant qu’administrateur").
  2. Saisissez la commande suivante et appuyez sur Entrée :
Get-AppxPackage *Microsoft.WindowsStore* | Remove-AppxPackage
  1. Redémarrez votre ordinateur, ouvrez à nouveau PowerShell et entrez la commande suivante pour réinstaller Microsoft Store :
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

5. Utilisez l’outil de dépannage intégré

Windows dispose d’un outil permettant de détecter et de corriger automatiquement les problèmes liés à Microsoft Store :

  • Accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Dépannage.
  • Recherchez Applications et fonctionnalités et cliquez sur Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.