Erreur 0x80072efd sous Windows : Causes et Solutions

L'erreur 0x80072efd sous Windows indique généralement un problème de connexion réseau, empêchant le système de se connecter aux serveurs de Microsoft. Cette erreur peut se produire lors de la mise à jour de Windows ou de l'installation d'applications depuis le Microsoft Store. Voyons les principales causes de cette erreur ainsi que des solutions possibles pour y remédier.

Causes Courantes de l'Erreur 0x80072efd

L'erreur 0x80072efd est principalement liée à des problèmes de connexion réseau. Voici les causes les plus fréquentes :

  • Connexion Internet instable ou inexistante ;
  • Paramètres du pare-feu ou de l'antivirus bloquant l'accès aux serveurs de Microsoft ;
  • Problèmes avec un serveur proxy ou un VPN ;
  • Défaillances dans les services de mise à jour de Windows ou du Microsoft Store.

Comment Corriger l'Erreur 0x80072efd

Voici les étapes à suivre pour résoudre l'erreur 0x80072efd :

1. Vérifiez votre Connexion Internet

Commencez par vérifier que votre connexion Internet est stable. Ouvrez un navigateur et essayez d'accéder à plusieurs sites web pour vous assurer que votre réseau fonctionne correctement.

2. Désactivez le Proxy et le VPN

Si vous utilisez un proxy ou un VPN, désactivez-les temporairement. Ces services peuvent interférer avec les connexions aux serveurs de Windows et bloquer l'accès aux mises à jour.

3. Ajustez les Paramètres du Pare-feu et de l'Antivirus

Votre pare-feu ou votre antivirus peut bloquer l'accès aux serveurs de Microsoft. Essayez de les désactiver temporairement pour voir si l'erreur disparaît. Si cela fonctionne, ajoutez les mises à jour Windows et le Microsoft Store à la liste des exceptions de votre antivirus.

4. Redémarrez les Services de Mise à Jour de Windows

Des problèmes avec les services de mise à jour de Windows peuvent également causer cette erreur. Pour redémarrer ces services, suivez les étapes suivantes :

  1. Appuyez sur Win + R et tapez services.msc, puis appuyez sur Entrée ;
  2. Recherchez "Windows Update" et "Background Intelligent Transfer Service" (BITS) ;
  3. Clic droit sur chaque service et sélectionnez "Redémarrer".

5. Exécutez l'Outil de Dépannage des Mises à Jour

Windows dispose d'un outil intégré pour résoudre les problèmes de mise à jour :

  1. Ouvrez Paramètres (Win + I) ;
  2. Allez dans Mettre à jour et sécurité ;
  3. Sélectionnez Résoudre les problèmes et lancez l'outil de dépannage pour les mises à jour Windows.

6. Réinitialisez les Paramètres du Microsoft Store

Si l'erreur se produit lors de l'utilisation du Microsoft Store, essayez de réinitialiser ses paramètres :

  1. Appuyez sur Win + R, tapez wsreset.exe, puis appuyez sur Entrée ;
  2. Attendez la fin du processus, puis redémarrez le Microsoft Store.

Ces étapes devraient vous aider à résoudre l'erreur 0x80072efd. Si le problème persiste, il peut être nécessaire de procéder à des diagnostics plus approfondis ou de contacter le support Microsoft pour obtenir de l'aide supplémentaire.