Erreur 651 sous Windows : causes et solutions

L'erreur 651 sous Windows est un problème courant qui se produit lors de la tentative de connexion à Internet via une connexion haut débit, généralement en utilisant PPPoE. Cette erreur indique généralement un problème avec le modem ou l'adaptateur réseau. Voici les principales causes de cette erreur et les solutions possibles pour la résoudre.

Principales causes de l'erreur 651

  • Conflits de configuration de l'adaptateur réseau. Parfois, le pilote de l'adaptateur réseau peut mal fonctionner, ce qui entraîne des problèmes de connexion.
  • Pilote réseau corrompu ou obsolète. Un pilote corrompu ou périmé peut entraîner des interruptions de la connexion.
  • Défaut du modem ou du routeur. Un problème matériel avec ces dispositifs peut également entraîner cette erreur.
  • Paramètres incorrects de la connexion. Dans certains cas, l'erreur peut être causée par des erreurs dans la configuration de la connexion PPPoE.

Solutions pour corriger l'erreur 651

1. Redémarrez votre ordinateur et votre modem

Commencez par la solution la plus simple : redémarrez votre ordinateur et votre modem ou routeur. Cela peut résoudre des problèmes temporaires liés au matériel.

2. Vérifiez les connexions des câbles

Assurez-vous que les câbles sont correctement connectés et qu'il n'y a pas de dommages. Parfois, un problème physique de connexion peut être à l'origine de l'erreur.

3. Mettez à jour le pilote de votre adaptateur réseau

Mettre à jour les pilotes de votre adaptateur réseau peut aider à résoudre le problème. Voici comment procéder :

  1. Appuyez sur Win + X et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
  2. Trouvez Cartes réseau et sélectionnez l'adaptateur en cours d'utilisation.
  3. Cliquez avec le bouton droit sur l'adaptateur et choisissez Mettre à jour le pilote.
  4. Suivez les instructions à l'écran.

4. Réinstallez le pilote réseau

Si la mise à jour ne résout pas le problème, vous pouvez essayer de réinstaller le pilote :

  1. Ouvrez Gestionnaire de périphériques comme mentionné précédemment.
  2. Cliquez avec le bouton droit sur l'adaptateur réseau et sélectionnez Désinstaller le périphérique.
  3. Redémarrez votre ordinateur, Windows réinstallera automatiquement le pilote.

5. Désactivez IPv6

La désactivation d'IPv6 peut parfois résoudre l'erreur 651 :

  1. Ouvrez Connexions réseau (appuyez sur Win + R, tapez ncpa.cpl et appuyez sur Entrée).
  2. Cliquez avec le bouton droit sur votre connexion et sélectionnez Propriétés.
  3. Désélectionnez la case Protocole Internet version 6 (TCP/IPv6) et cliquez sur OK.

6. Recréez votre connexion Internet

Essayez de supprimer la connexion PPPoE existante et d'en créer une nouvelle :

  1. Ouvrez Connexions réseau.
  2. Cliquez avec le bouton droit sur votre connexion actuelle et sélectionnez Supprimer.
  3. Créez une nouvelle connexion en suivant les instructions de l'assistant.

7. Vérifiez les paramètres du pare-feu et de l'antivirus

Certains programmes de sécurité peuvent bloquer votre connexion Internet. Essayez de désactiver temporairement votre pare-feu et votre antivirus pour voir si cela résout le problème.