Erreur critique du menu Démarrer et de Cortana sous Windows 10 : Solutions et corrections

De nombreux utilisateurs de Windows 10 rencontrent une erreur critique lorsqu'ils essaient d'ouvrir le menu Démarrer ou d'utiliser Cortana, affichant un message d'erreur qui empêche le bon fonctionnement du système. Dans cet article, nous examinerons les causes possibles de ce problème et les solutions pour le résoudre.

Causes de l'erreur critique

L'erreur critique liée au menu Démarrer et à Cortana peut être provoquée par divers facteurs, tels que :

  • des bugs ou des problèmes liés aux mises à jour récentes de Windows 10 ;
  • un dysfonctionnement des services système ou de ceux associés à Cortana ;
  • des conflits avec des applications tierces ;
  • des fichiers système ou des entrées de registre corrompus ;
  • une incompatibilité avec les logiciels antivirus ou de sécurité.

Comment résoudre l'erreur du menu Démarrer et de Cortana

Voici plusieurs étapes que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème. Suivez-les dans l'ordre pour identifier celle qui fonctionne dans votre cas :

1. Redémarrer votre système

Parfois, un simple redémarrage peut suffire. Appuyez sur Ctrl + Alt + Suppr, sélectionnez « Déconnexion », puis reconnectez-vous. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l'erreur a disparu.

2. Utiliser l'outil de résolution des problèmes de Windows

Windows 10 dispose d’un outil intégré pour résoudre les problèmes. Allez dans « Paramètres » > « Mise à jour et sécurité » > « Résolution des problèmes » et choisissez les options liées au menu Démarrer ou à Cortana.

3. Vérifier les fichiers système

Pour restaurer les fichiers corrompus, ouvrez l'Invite de commandes en tant qu'administrateur et exécutez la commande suivante :

sfc /scannow

Cette commande analysera et tentera de réparer les fichiers système endommagés.

4. Désactiver temporairement votre antivirus tiers

Les logiciels antivirus tiers peuvent parfois provoquer des conflits. Essayez de désactiver temporairement votre antivirus, puis redémarrez votre ordinateur.

5. Réinstaller Windows 10 en conservant vos fichiers

Si aucune des méthodes précédentes ne fonctionne, vous pouvez réinstaller Windows 10 sans perdre vos fichiers personnels. Pour cela, allez dans « Paramètres » > « Mise à jour et sécurité » > « Récupération » et choisissez l’option permettant de conserver vos données.