Impossible de supprimer une imprimante sous Windows 10 ou Windows 11 : que faire ?

Supprimer une imprimante sous Windows 10 ou Windows 11 peut parfois s’avérer frustrant. Bien que le processus semble simple, certains utilisateurs rencontrent des situations où l’imprimante refuse de disparaître de la liste des périphériques. Les raisons peuvent être multiples : pilotes défectueux, travaux d’impression bloqués ou dysfonctionnements des services système. Dans ce guide, nous vous expliquons les méthodes les plus efficaces pour résoudre ce problème.

1. Supprimer l’imprimante depuis les paramètres système

La première solution à essayer est de supprimer l’imprimante via les paramètres de Windows. Si le problème n'est pas trop complexe, cette méthode devrait suffire :

  1. Ouvrez les Paramètres en appuyant sur Win + I.
  2. Allez dans la section Périphériques et sélectionnez Imprimantes et scanners.
  3. Trouvez l’imprimante à supprimer, cliquez dessus et choisissez Supprimer l’appareil.

Si cette méthode ne fonctionne pas et que l’imprimante reste visible, il faudra peut-être adopter une solution plus avancée.

2. Supprimer l’imprimante depuis le Panneau de configuration

Dans certains cas, les paramètres ne permettent pas de supprimer complètement l’imprimante. Le Panneau de configuration peut alors être une alternative utile :

  1. Ouvrez le Panneau de configuration et allez dans Périphériques et imprimantes.
  2. Localisez l’imprimante que vous souhaitez supprimer, faites un clic droit dessus et sélectionnez Supprimer l’appareil.

Si l’imprimante persiste, le problème peut être lié aux pilotes ou aux travaux d’impression en attente.

3. Arrêter et vider la file d'attente d'impression

Les travaux d’impression bloqués peuvent empêcher la suppression de l’imprimante. Voici comment les nettoyer :

  1. Appuyez sur Win + R, puis tapez services.msc pour ouvrir la fenêtre des services.
  2. Trouvez le service Spouleur d’impression, faites un clic droit dessus et sélectionnez Arrêter.
  3. Ouvrez l’Explorateur de fichiers et allez dans le dossier C:\Windows\System32\spool\PRINTERS. Supprimez tous les fichiers présents dans ce dossier (vous devrez peut-être donner des autorisations).
  4. Retournez dans la fenêtre des services et redémarrez le service Spouleur d’impression.

Une fois ces étapes effectuées, l’imprimante devrait pouvoir être supprimée sans problème.

4. Désinstaller les pilotes via le Gestionnaire de périphériques

Si les méthodes précédentes échouent, essayez de supprimer l’imprimante via le Gestionnaire de périphériques :

  1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques (clic droit sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Gestionnaire de périphériques).
  2. Trouvez la section Files d'attente d'impression, développez-la et désinstallez les pilotes associés à l’imprimante à supprimer.

Le système vous demandera peut-être de redémarrer l’ordinateur pour finaliser la désinstallation des pilotes. Faites-le si nécessaire.

5. Utiliser l’Éditeur du Registre

L’Éditeur du registre peut s’avérer utile, mais il faut l’utiliser avec précaution. Suivez ces étapes pour supprimer manuellement les entrées liées à l’imprimante :

  1. Appuyez sur Win + R, tapez regedit et appuyez sur Entrée.
  2. Allez dans la clé suivante : HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers.
  3. Trouvez le dossier correspondant au nom de votre imprimante et supprimez-le.

Attention : Modifiez le registre avec précaution, car des erreurs peuvent entraîner des dysfonctionnements du système.

6. Utiliser l’outil de dépannage de Windows

Windows dispose d’un outil de dépannage intégré qui peut aider à résoudre automatiquement les problèmes liés à l’imprimante :

  1. Ouvrez les Paramètres et allez dans Windows Update et sécurité — Dépanner.
  2. Sélectionnez Imprimante et lancez l’outil de dépannage. Il tentera d’identifier et de résoudre automatiquement le problème.