Le service audio ne fonctionne pas : Comment résoudre le problème

Si vous voyez le message « Le service audio ne fonctionne pas » en essayant de lire un son sur votre ordinateur, cela peut être dû à différents problèmes, généralement faciles à résoudre. Dans ce guide, nous allons examiner les étapes clés pour rétablir le son sur votre appareil.

1. Redémarrez votre appareil

Parfois, un simple redémarrage peut résoudre le problème, surtout s'il s'agit d'un bug temporaire du système. Essayez de redémarrer votre ordinateur et vérifiez si l'erreur persiste.

2. Vérifiez le service audio de Windows

Une des causes les plus courantes de l’erreur « Le service audio ne fonctionne pas » est la désactivation du service audio de Windows. Pour vérifier que ce service est actif, procédez comme suit :

  • Appuyez sur Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue « Exécuter ».
  • Tapez services.msc et appuyez sur Entrée.
  • Trouvez le service Windows Audio et vérifiez son état.
  • Si le service est arrêté, faites un clic droit dessus et sélectionnez « Démarrer ».

3. Redémarrez le service audio

Si le service est déjà actif mais que l’audio ne fonctionne toujours pas, essayez de redémarrer le service. Voici comment :

  • Ouvrez services.msc (comme indiqué ci-dessus).
  • Trouvez le service Windows Audio, faites un clic droit et sélectionnez « Redémarrer ».

4. Mettez à jour ou rétablissez les pilotes audio

Les problèmes audio peuvent provenir de pilotes incompatibles ou corrompus. Pour mettre à jour ou rétablir les pilotes :

  • Ouvrez le « Gestionnaire de périphériques » en appuyant sur Win + X et en le sélectionnant dans le menu.
  • Développez la catégorie « Contrôleurs audio, vidéo et jeu ».
  • Trouvez votre périphérique audio, faites un clic droit et choisissez « Mettre à jour le pilote » ou allez dans « Propriétés » → « Pilote » → « Rétablir » (si le problème est apparu après une mise à jour).

5. Utilisez l'outil de résolution des problèmes de Windows

L’outil de résolution des problèmes peut automatiquement détecter et résoudre certains problèmes audio :

  • Ouvrez « Paramètres » via le menu Démarrer ou en appuyant sur Win + I.
  • Allez dans « Mise à jour et sécurité » → « Résolution des problèmes » → « Outils supplémentaires de résolution des problèmes » → « Lecture audio ».
  • Lancez l’outil de résolution et suivez les instructions à l’écran.

6. Vérifiez les paramètres du BIOS/UEFI

Dans de rares cas, les problèmes audio peuvent être liés aux paramètres du BIOS ou de l’UEFI, surtout si vous avez récemment effectué des modifications ou mis à jour le système. Assurez-vous que l’audio est activé dans les paramètres du BIOS/UEFI.