Le son ne fonctionne pas sous Windows : causes et solutions

Les problèmes de son sous Windows peuvent avoir diverses causes, allant de simples erreurs de configuration à des défaillances matérielles. Si vous n'avez plus de son sur votre PC ou votre portable, ne paniquez pas : la plupart du temps, il est possible de résoudre le problème facilement. Voici les principales causes possibles et comment y remédier.

1. Vérifiez les paramètres de volume et les appareils audio

Commencez par vérifier le niveau de volume dans la barre des tâches. Parfois, le son peut être coupé ou réglé au minimum par erreur. Faites un clic droit sur l'icône du haut-parleur en bas à droite de l'écran et sélectionnez "Ouvrir le mélangeur de volume". Assurez-vous que le volume n'est pas à zéro et que le bon périphérique de sortie est sélectionné.

2. Vérifiez la connexion des haut-parleurs ou des écouteurs

Si vous utilisez des haut-parleurs externes ou des écouteurs, vérifiez qu'ils sont correctement branchés au bon port. Vous pouvez également les tester sur un autre appareil pour vous assurer que le problème ne vient pas des haut-parleurs ou des écouteurs eux-mêmes.

3. Redémarrez le service audio de Windows

Parfois, le service audio de Windows peut rencontrer des problèmes. Pour le redémarrer, suivez ces étapes :

• Appuyez sur Win + R, tapez services.msc et appuyez sur Entrée.
• Trouvez Windows Audio dans la liste des services, faites un clic droit dessus et sélectionnez "Redémarrer".

4. Mettez à jour ou réinstallez les pilotes de la carte son

Des pilotes manquants ou corrompus peuvent être à l'origine de l'absence de son. Pour vérifier vos pilotes :

• Ouvrez le Gestionnaire de périphériques (clic droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez l'option).
• Dans la section Contrôleurs audio, vidéo et de jeux, trouvez votre carte son, faites un clic droit dessus et sélectionnez "Mettre à jour le pilote".
• Si la mise à jour ne résout pas le problème, essayez de désinstaller le pilote, puis redémarrez votre PC — Windows réinstallera automatiquement le bon pilote.

5. Utilisez l'outil de dépannage de Windows

Windows propose un outil intégré pour diagnostiquer et résoudre les problèmes de son :

• Ouvrez les Paramètres (appuyez sur Win + I), puis sélectionnez "Mise à jour et sécurité" > "Résolution des problèmes".
• Sélectionnez "Dépanneurs supplémentaires", puis "Lecture du son".
• Suivez les instructions de l'assistant pour résoudre le problème.

6. Vérifiez les paramètres de son dans le BIOS

Dans de rares cas, le son peut être désactivé dans le BIOS. Pour vérifier cela, redémarrez votre ordinateur et entrez dans le BIOS (généralement en appuyant sur F2, Del ou Esc lors du démarrage). Trouvez la section relative à la configuration du son et assurez-vous que le son intégré est activé.

7. Réinstallez Windows en dernier recours

Si aucune de ces solutions ne fonctionne, le problème pourrait provenir de fichiers système corrompus. Réinstaller Windows peut résoudre des erreurs complexes, mais cela doit être considéré comme une dernière option après avoir essayé toutes les autres méthodes.