Le son ne fonctionne pas sous Windows 10 et Windows 11 : Comment le rétablir ?

Les problèmes de son sur les ordinateurs utilisant Windows 10 ou Windows 11 sont assez fréquents et peuvent être causés par divers facteurs, comme des erreurs de configuration, des pilotes obsolètes ou des problèmes matériels. Voici les principales solutions pour restaurer le son sur votre système.

Étape 1 : Vérifiez la connexion et l’état de votre appareil audio

Commencez par vérifier que votre appareil de lecture (haut-parleurs ou écouteurs) est correctement connecté. Examinez le câble pour détecter tout dommage et assurez-vous que l’appareil est branché dans le port approprié.

Vérifiez également les réglages de volume de vos haut-parleurs ou écouteurs s’ils en possèdent, car le problème peut être dû à ces paramètres physiques.

Étape 2 : Vérifiez les réglages de volume de Windows

  • Cliquez avec le bouton droit sur l’icône de son dans la barre des tâches et sélectionnez « Ouvrir les paramètres de son ».
  • Assurez-vous que le son n’est pas coupé ou que le volume n’est pas réglé au minimum.
  • Ouvrez le « Mélangeur de volume » et vérifiez que le volume de chaque application est correctement configuré.

Étape 3 : Vérifiez le périphérique de lecture par défaut

Parfois, Windows peut sélectionner un périphérique de lecture incorrect. Pour vérifier et sélectionner le bon appareil :

  1. Accédez à Paramètres -> Système -> Son.
  2. Dans la section Sortie, choisissez votre appareil audio dans la liste.

Étape 4 : Mettez à jour ou réinstallez les pilotes audio

Les pilotes défectueux ou obsolètes sont souvent à l’origine des problèmes audio. Pour mettre à jour ou réinstaller vos pilotes :

  1. Appuyez sur Win + X et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
  2. Localisez la section Contrôleurs audio, vidéo et jeu.
  3. Cliquez avec le bouton droit sur votre appareil audio et sélectionnez Mettre à jour le pilote ou Désinstaller l’appareil.
  4. Redémarrez votre ordinateur pour permettre à Windows d’installer automatiquement un nouveau pilote.

Étape 5 : Utilisez l’outil de résolution des problèmes audio

Windows propose un outil intégré pour diagnostiquer et résoudre les problèmes audio :

  • Accédez à Paramètres -> Mise à jour et sécurité -> Résolution des problèmes.
  • Sélectionnez Lecture audio et cliquez sur Lancer l’utilitaire de résolution des problèmes.
  • Suivez les instructions à l’écran pour identifier et résoudre le problème.

Étape 6 : Vérifiez l’état du service audio de Windows

Le service Windows Audio gère les fonctions sonores de votre système. Si ce service est désactivé, le son ne fonctionnera pas. Pour le vérifier et le redémarrer :

  1. Appuyez sur Win + R et tapez services.msc.
  2. Recherchez Windows Audio, cliquez dessus avec le bouton droit et sélectionnez Redémarrer.
  3. Assurez-vous que le type de démarrage est défini sur Automatique.