Pilote WIA requis : comment résoudre l'erreur du scanner

Si votre scanner ou périphérique multifonction affiche le message « Pilote WIA requis », cela indique généralement un problème avec le logiciel du périphérique ou les pilotes Windows. Le WIA (Windows Image Acquisition) est une norme d'interface développée par Microsoft pour faciliter la communication entre les périphériques comme les scanners et les caméras sous Windows. Lorsqu’une erreur survient avec le pilote WIA, le scanner peut ne pas fonctionner correctement. Voici les principales solutions pour résoudre ce problème.

1. Mettre à jour les pilotes du scanner

Un pilote de scanner obsolète ou corrompu est souvent la cause de l’erreur WIA. Voici comment le mettre à jour :

  • Accédez au Gestionnaire de périphériques (cliquez droit sur « Ce PC » → « Gérer » → « Gestionnaire de périphériques »).
  • Trouvez votre scanner dans la liste des périphériques, faites un clic droit dessus et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
  • Choisissez « Rechercher automatiquement les pilotes » et suivez les instructions.

Si Windows ne trouve pas de mise à jour, téléchargez le dernier pilote depuis le site officiel du fabricant et installez-le manuellement.

2. Redémarrer le service WIA

Le service WIA gère la communication entre le scanner et Windows. Si ce service ne fonctionne pas, le périphérique peut ne pas répondre. Voici comment le redémarrer :

  • Appuyez sur Win + R, tapez services.msc et appuyez sur Entrée.
  • Recherchez le service Windows Image Acquisition (WIA) dans la liste et double-cliquez dessus.
  • Dans la fenêtre qui s’ouvre, vérifiez que le type de démarrage est défini sur « Automatique ». Cliquez ensuite sur Démarrer si le service est arrêté.

3. Vérifier les erreurs système

Les fichiers Windows corrompus peuvent également être à l’origine de l’erreur WIA. Utilisez l’outil de réparation intégré pour résoudre ce problème :

  • Ouvrez l’invite de commande en tant qu’administrateur (tapez cmd dans la barre de recherche, faites un clic droit et sélectionnez « Exécuter en tant qu’administrateur »).
  • Tapez la commande sfc /scannow et appuyez sur Entrée. Attendez que l’analyse se termine et que Windows répare les fichiers corrompus.

4. Réinstaller le scanner

Si les solutions précédentes ne fonctionnent pas, essayez de désinstaller et réinstaller votre scanner :

  • Accédez au Panneau de configuration → « Périphériques et imprimantes ».
  • Trouvez votre scanner, faites un clic droit dessus et sélectionnez Supprimer le périphérique.
  • Redémarrez votre ordinateur, reconnectez le scanner et laissez Windows réinstaller les pilotes automatiquement.

5. Mettre à jour Windows

Une version obsolète de Windows peut parfois causer des problèmes avec le WIA. Assurez-vous d'avoir installé toutes les mises à jour :

  • Allez dans Paramètres → « Mise à jour et sécurité » → « Windows Update ».
  • Cliquez sur Rechercher des mises à jour et installez celles qui sont disponibles.