Résolution des problèmes sous Windows 10 et Windows 11 : Guide complet

Si vous rencontrez des problèmes avec Windows 10 ou Windows 11, ne paniquez pas — beaucoup de dysfonctionnements peuvent être résolus facilement par vous-même. Dans ce guide, nous allons explorer les méthodes les plus efficaces pour identifier et corriger les problèmes courants sur ces deux versions du système d'exploitation.

1. Utiliser les outils de dépannage intégrés

Windows 10 et Windows 11 proposent des outils intégrés pour diagnostiquer et résoudre les problèmes les plus fréquents :

  • Allez dans Paramètres > Mise à jour et sécurité > Dépannage.
  • Sélectionnez l'outil approprié, comme « Dépannage réseau », « Problèmes audio » ou « Applications défectueuses ».
  • Suivez les instructions à l'écran pour que Windows corrige automatiquement les problèmes détectés.

2. Redémarrez votre ordinateur

Un simple redémarrage peut parfois suffire pour résoudre de nombreux dysfonctionnements, en particulier si le problème est apparu après une mise à jour ou l'installation d'un logiciel.

3. Vérifier les mises à jour Windows

Des versions obsolètes de Windows peuvent entraîner des erreurs. Pour vérifier les mises à jour :

  1. Ouvrez Paramètres et rendez-vous dans la section Mise à jour et sécurité.
  2. Cliquez sur Rechercher des mises à jour. Installez toutes les mises à jour disponibles et redémarrez votre ordinateur.

4. Restauration du système

Si le problème a commencé après une mise à jour ou l'installation d’un programme, utilisez la restauration du système :

  1. Recherchez « Restauration du système » dans la barre de recherche Windows et ouvrez l'outil.
  2. Sélectionnez un point de restauration créé avant l'apparition du problème.
  3. Suivez les étapes à l'écran pour compléter la restauration.

5. Vérification et réparation des fichiers système

Les fichiers système corrompus peuvent causer divers problèmes. Pour les vérifier et les réparer :

  1. Ouvrez l'outil Invite de commandes en tant qu'administrateur.
  2. Entrez la commande sfc /scannow et appuyez sur Entrée.
  3. Patientez jusqu'à la fin de l'analyse et suivez les recommandations affichées si des fichiers corrompus sont trouvés.

6. Diagnostic des problèmes de réseau et d'internet

En cas de problèmes de connexion réseau ou internet, procédez comme suit :

  1. Faites un clic droit sur l'icône réseau dans la barre des tâches et sélectionnez Résoudre les problèmes.
  2. Windows diagnostiquera automatiquement les problèmes et tentera de les résoudre.
  3. Vous pouvez aussi réinitialiser les paramètres réseau avec la commande suivante : netsh winsock reset.

7. Démarrage en mode sans échec

Si votre système est instable, essayez de démarrer en mode sans échec :

  1. Redémarrez votre ordinateur tout en maintenant la touche Shift enfoncée.
  2. Sélectionnez Dépannage > Options avancées > Paramètres de démarrage.
  3. Appuyez sur F4 pour démarrer en mode sans échec.

8. Réinitialisation aux paramètres d'usine

Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, envisagez de réinitialiser votre PC aux paramètres d’usine :

  1. Allez dans Paramètres > Mise à jour et sécurité > Récupération.
  2. Cliquez sur Commencer dans la section « Réinitialiser ce PC ».
  3. Choisissez si vous souhaitez conserver vos fichiers personnels ou tout supprimer.