Como corrigir erros do Windows Update no Windows 10 e Windows 11

O Windows Update é fundamental para manter o seu sistema atualizado e seguro. No entanto, às vezes podem ocorrer erros que impedem o download e a instalação de atualizações. Neste guia, vamos explorar os principais métodos para resolver problemas com o Windows Update no Windows 10 e no Windows 11.

1. Reinicie o computador

Embora pareça simples, reiniciar o computador frequentemente resolve problemas temporários e falhas nos serviços do Windows Update.

2. Verifique a sua conexão com a Internet

Certifique-se de que sua conexão com a Internet está estável. Se a conexão estiver instável ou ausente, isso pode causar problemas ao tentar baixar as atualizações. Tente reiniciar o roteador ou se conectar a uma rede diferente.

3. Use a ferramenta de solução de problemas do Windows Update

O Windows oferece uma ferramenta integrada para corrigir automaticamente problemas relacionados ao Windows Update. Para usá-la:

1. Acesse Configurações (pressione Win + I).
2. Vá para Atualização e segurança → Solução de problemas.
3. Selecione Outras ferramentas de solução de problemas e clique em Windows Update.
4. Clique em Executar a ferramenta de solução de problemas.

4. Limpe o cache do Windows Update

Às vezes, o cache do Windows Update pode ficar corrompido e causar erros. Para limpá-lo, siga estas etapas:

1. Abra o Prompt de Comando como administrador (pressione Win + X e selecione Prompt de Comando (Administrador)).
2. Digite os seguintes comandos um por um, pressionando Enter após cada um:

   net stop wuauserv
   net stop bits
   del /f /s /q %windir%\SoftwareDistribution
   net start wuauserv
   net start bits
           

3. Reinicie o computador e verifique novamente se há atualizações.

5. Verifique a integridade dos arquivos do sistema

Erros no Windows Update podem ser causados por arquivos do sistema corrompidos. Para verificar e corrigir esses arquivos, use os seguintes comandos:

1. Abra o Prompt de Comando como administrador.
2. Digite o seguinte comando:

   sfc /scannow

3. Aguarde o término da verificação e siga as instruções na tela, caso sejam encontrados problemas.

6. Atualize os drivers dos dispositivos

Algumas atualizações do Windows podem entrar em conflito com drivers desatualizados. Atualize os drivers através do Gerenciador de Dispositivos:

1. Pressione Win + X e selecione Gerenciador de Dispositivos.
2. Procure por dispositivos com um ícone de aviso (um ponto de exclamação amarelo) e atualize seus drivers.

7. Redefina os componentes do Windows Update

Se os métodos anteriores não funcionarem, tente redefinir os componentes do Windows Update:

1. Abra o Prompt de Comando como administrador.
2. Digite os seguintes comandos:

   net stop wuauserv
   net stop cryptsvc
   net stop bits
   ren %windir%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   ren %windir%\System32\catroot2 catroot2.old
   net start wuauserv
   net start cryptsvc
   net start bits
           

3. Reinicie o computador.

8. Baixe as atualizações manualmente pelo Catálogo do Microsoft Update

Se as atualizações automáticas falharem, você pode baixá-las manualmente pelo Catálogo do Microsoft Update. Encontre a atualização desejada pelo código (por exemplo, KB5005565) e baixe-a diretamente.