Como corrigir o erro 0x00000005 na Microsoft Store
O erro 0x00000005 na Microsoft Store geralmente indica problemas de permissões, acesso a arquivos ou problemas com a conta do usuário. Veja abaixo alguns passos que podem ajudar a resolver este erro:
1. Verifique sua conta Microsoft
Certifique-se de que você está conectado à Microsoft Store com a conta correta. Às vezes, o problema ocorre devido a uma falha de sincronização da conta.
O que fazer:
- Abra a Microsoft Store e clique no ícone do perfil no canto superior direito.
- Saia da conta atual e faça login novamente.
2. Execute o solucionador de problemas da Microsoft Store
O Windows possui uma ferramenta integrada para diagnosticar e corrigir problemas com a Microsoft Store.
Como executar:
- Pressione Win + I para abrir as Configurações.
- Vá para Atualização e Segurança → Solução de Problemas.
- Selecione Ferramentas adicionais de solução de problemas e encontre Aplicativos da Windows Store.
- Execute a ferramenta e siga as instruções na tela.
3. Redefina a Microsoft Store
Redefinir a Microsoft Store pode limpar arquivos temporários e dados que podem estar causando o erro.
Instruções:
- Pressione Win + I para abrir as Configurações.
- Acesse Aplicativos → Aplicativos e Recursos.
- Encontre a Microsoft Store na lista, selecione e clique em Opções avançadas.
- Clique em Redefinir.
4. Verifique e repare os arquivos do sistema
O erro pode ser causado por arquivos do sistema corrompidos. Utilize o Prompt de Comando para verificar a integridade dos arquivos do sistema.
Como fazer:
- Pressione Win + X e selecione Prompt de Comando (Admin).
- Digite o comando abaixo:
sfc /scannow - Após a conclusão da verificação, reinicie o computador.
5. Reinstale a Microsoft Store
Se os métodos anteriores não resolverem o problema, tente reinstalar a Microsoft Store usando o PowerShell.
Instruções:
- Pressione Win + X e selecione Windows PowerShell (Admin).
- Digite o comando a seguir:
Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} - Depois de concluir o processo, reinicie o computador.
6. Atualize o Windows
Em alguns casos, o erro está relacionado a uma versão desatualizada do Windows ou a problemas no sistema.
O que fazer:
- Acesse Configurações → Atualização e Segurança → Windows Update.
- Certifique-se de que todas as atualizações estão instaladas.
Esses passos devem ajudar a corrigir o erro 0x00000005 na Microsoft Store.