Como corrigir o erro 0x80000003 Unknown Software Exception

O código de erro 0x80000003 Unknown Software Exception geralmente ocorre no Windows quando o sistema encontra um problema relacionado ao software ou quando uma exceção de depuração é acionada. Aqui estão algumas maneiras de tentar corrigir esse erro:

1. Verifique se há vírus e malwares

Softwares maliciosos podem causar vários problemas no sistema, incluindo esse tipo de erro. É recomendado realizar uma verificação completa do sistema utilizando um antivírus, como o Windows Defender ou outro software de segurança confiável.

2. Verifique a integridade dos arquivos do sistema

Arquivos do sistema corrompidos ou ausentes podem causar esse erro. Para verificar e corrigir esses arquivos, utilize a ferramenta System File Checker (SFC):

  1. Abra o Prompt de Comando como administrador.
  2. Digite o seguinte comando: 
    sfc /scannow
  3. Aguarde até que o processo termine e repare os arquivos corrompidos.

3. Use a ferramenta DISM

Se a ferramenta SFC não resolver o problema, você pode usar a ferramenta DISM (Deployment Imaging Service and Management Tool) para restaurar a imagem do sistema:

  1. Abra o Prompt de Comando como administrador.
  2. Execute o seguinte comando: 
    DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  3. Esse processo pode levar algum tempo, então aguarde até que ele termine.

4. Atualize drivers e softwares

Às vezes, esse erro pode ser causado por drivers desatualizados ou incompatíveis. Certifique-se de que todos os drivers, especialmente os da placa gráfica e do chipset, estão atualizados para a versão mais recente.

Também verifique se há atualizações disponíveis para o Windows e instale-as.

5. Desative ou desinstale softwares problemáticos

Se o erro ocorrer ao iniciar um programa específico, tente o seguinte:

  • Atualize o programa para a versão mais recente.
  • Reinstale o programa.
  • Desinstale o software problemático para verificar se o erro desaparece.

6. Utilize o modo de compatibilidade

Se o erro ocorrer ao executar um software mais antigo em versões mais recentes do Windows, tente executar o programa em modo de compatibilidade:

  1. Clique com o botão direito no atalho do programa.
  2. Selecione "Propriedades" e vá até a aba "Compatibilidade".
  3. Ative o modo de compatibilidade e escolha uma versão anterior do Windows.

7. Inicialize em modo de segurança

Você pode diagnosticar esse erro inicializando o sistema em modo de segurança, onde apenas drivers e serviços essenciais são carregados:

  1. Reinicie o seu computador e pressione F8 (ou Shift + F8) para acessar as opções avançadas de inicialização.
  2. Selecione "Modo de segurança".

Se o erro não ocorrer em modo de segurança, isso pode indicar um problema com um driver ou software de terceiros.

8. Desative serviços e programas de inicialização de terceiros

Para identificar qual programa está causando o erro, tente realizar uma inicialização limpa:

  1. Pressione Win + R, digite msconfig e pressione Enter.
  2. Vá até a aba "Serviços", marque "Ocultar todos os serviços Microsoft" e clique em "Desativar todos".
  3. Vá até a aba "Inicialização" e desative todos os programas.
  4. Reinicie seu sistema.

9. Reinstale o Windows

Se nenhum dos métodos anteriores funcionar, pode ser necessário reinstalar o sistema operacional. Esta é uma última opção a ser considerada apenas após todas as outras tentativas de resolução do problema.

Experimente esses métodos passo a passo e, com grande probabilidade, você conseguirá resolver o erro.