Como corrigir o erro de tela azul ndis.sys no Windows 10

O temido erro de tela azul (BSOD) com a mensagem ndis.sys no Windows 10 indica um problema relacionado aos drivers de rede. Esse erro normalmente ocorre devido a conflitos ou falhas nos drivers de rede, o que pode interromper o funcionamento do sistema e causar desligamentos inesperados. A seguir, veremos as causas mais comuns desse erro e as soluções mais eficazes para resolvê-lo.

Causas principais do erro ndis.sys

O erro ndis.sys pode ser causado por diversos fatores, incluindo:

  • Drivers de rede desatualizados ou incompatíveis: Às vezes, os drivers do adaptador de rede estão desatualizados ou não são compatíveis com a versão atual do Windows 10.
  • Conflitos de software: Alguns programas, especialmente antivírus e clientes de VPN, podem interferir nos drivers de rede.
  • Problemas de hardware: Danos físicos na placa de rede ou na placa-mãe também podem causar o erro ndis.sys.
  • Malware: Vírus ou programas maliciosos podem corromper arquivos do sistema, incluindo o ndis.sys.

Como corrigir o erro ndis.sys no Windows 10

1. Atualizar ou reinstalar os drivers de rede

A primeira etapa é verificar se há atualizações disponíveis para o driver do seu adaptador de rede. Siga os passos abaixo:

  1. Pressione Win + X e selecione Gerenciador de Dispositivos.
  2. Encontre a seção Adaptadores de Rede, clique com o botão direito do mouse no seu adaptador e selecione Atualizar driver.
  3. Escolha a opção Buscar automaticamente por drivers atualizados. Se houver atualizações, instale-as.

Se a atualização não resolver, tente desinstalar o driver completamente e reinicie o computador para que o Windows reinstale o driver automaticamente.

2. Usar as ferramentas de diagnóstico integradas

O Windows 10 possui várias ferramentas para diagnosticar e corrigir erros do sistema:

  1. Execute o Verificador de Arquivos do Sistema (sfc): Abra o Prompt de Comando como administrador e digite sfc /scannow. Isso irá escanear e corrigir arquivos corrompidos do sistema.
  2. Use a ferramenta de Verificação de Disco: No Prompt de Comando, digite chkdsk /f e reinicie o computador para corrigir problemas no disco.

3. Fazer uma varredura contra vírus e malware

Realize uma varredura completa no sistema usando seu antivírus ou o Windows Defender. O malware pode danificar arquivos do sistema, como o ndis.sys, por isso é importante descartar essa possibilidade.

4. Desativar programas e serviços de terceiros

Desativar temporariamente softwares antivírus ou clientes de VPN pode ajudar a identificar se eles estão causando conflitos com os drivers de rede:

  1. Pressione Win + R e digite msconfig para abrir o Configuração do Sistema.
  2. Vá até a aba Serviços, marque a opção Ocultar todos os serviços da Microsoft, e desative os serviços restantes. Reinicie o computador.

Se o erro desaparecer, ative os serviços um a um para identificar qual programa está causando o conflito.

5. Atualizar o Windows 10

Em alguns casos, o erro pode ser causado por bugs do sistema que são corrigidos em atualizações. Verifique se há atualizações disponíveis seguindo os passos abaixo:

  1. Abra Configurações (Win + I), vá até Atualização e Segurança e clique em Verificar se há atualizações.

6. Restaurar o sistema

Se nenhuma das soluções anteriores funcionar, considere usar a Restauração do Sistema para voltar a um ponto anterior e estável:

  1. Abra o Painel de Controle, vá até Sistema e Segurança e selecione Recuperação.
  2. Clique em Abrir Restauração do Sistema e siga as instruções.