Como corrigir o erro dxva2.dll no Skype

O erro dxva2.dll no Skype pode ocorrer por diversas razões, geralmente relacionadas a problemas nas bibliotecas ou drivers do sistema. Normalmente, esse erro aparece com uma mensagem indicando que o arquivo dxva2.dll está ausente ou que o aplicativo não pode ser iniciado devido à falta desse arquivo.

O que é dxva2.dll e por que esse erro ocorre?

O arquivo dxva2.dll faz parte do DirectX Video Acceleration (DXVA), um componente responsável pela aceleração de hardware para reprodução de vídeos no Windows. Os problemas relacionados a este arquivo podem ser causados por:

  • Arquivos da biblioteca DirectX corrompidos ou ausentes;
  • Incompatibilidade entre a versão do DirectX e os drivers instalados da placa de vídeo;
  • Presença de vírus ou malware que danificaram os arquivos da biblioteca;
  • Erros no registro do sistema relacionados ao arquivo dxva2.dll.

Principais soluções para corrigir o erro dxva2.dll

1. Atualizar ou reinstalar o DirectX

Uma das soluções mais eficazes para esse problema é atualizar o DirectX para a versão mais recente. Isso substitui arquivos corrompidos e resolve possíveis conflitos com o Skype.

Passos:

  1. Acesse o site oficial da Microsoft e baixe a versão mais recente do DirectX;
  2. Instale a atualização seguindo as instruções exibidas na tela;
  3. Reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido.

2. Verificar atualizações para os drivers da placa de vídeo

O problema também pode ser causado por drivers desatualizados ou corrompidos da placa de vídeo. Certifique-se de que os drivers estão atualizados no seu computador:

Passos:

  1. Abra o Gerenciador de dispositivos (pressione Win + X e selecione "Gerenciador de dispositivos");
  2. Localize sua placa de vídeo na lista, clique com o botão direito e selecione "Atualizar driver";
  3. Escolha a opção de busca automática por atualizações ou baixe o driver no site oficial do fabricante.

3. Verificar a integridade dos arquivos do sistema

Às vezes, o problema com o dxva2.dll pode ser causado por arquivos do sistema corrompidos. Para verificar e corrigir a integridade desses arquivos, use o comando SFC:

Passos:

  1. Abra o Prompt de Comando como administrador (digite cmd na barra de pesquisa, clique com o botão direito e selecione "Executar como administrador");
  2. Digite o comando sfc /scannow e pressione Enter;
  3. Aguarde até que a verificação seja concluída e siga as instruções, caso sejam encontrados erros.

4. Usar um software antivírus para escanear o sistema

Vírus e malwares podem danificar ou substituir arquivos importantes do Windows, incluindo o dxva2.dll. Realize uma varredura completa no sistema com um software antivírus para descartar essa possibilidade.

5. Restaurar o sistema

Se o erro apareceu recentemente e você sabe quando o sistema funcionava corretamente, pode usar a função de Restauração do Sistema:

  1. Abra o "Painel de Controle" e selecione "Recuperação";
  2. Inicie "Restauração do Sistema" e escolha um ponto de restauração criado antes do aparecimento do erro;
  3. Siga as instruções para concluir o processo de restauração.