Como corrigir o erro "O recurso solicitado está ocupado" ao copiar fotos e vídeos do telefone para o computador

Ao transferir fotos e vídeos do seu telefone para o computador, você pode encontrar a mensagem de erro "O recurso solicitado está ocupado". Esse problema pode ser causado por questões de conexão, processos ativos no dispositivo ou configurações incorretas do sistema. Vamos ver algumas soluções para resolver esse problema e transferir seus arquivos corretamente.

1. Verifique a conexão USB

Uma conexão USB instável ou mal conectada geralmente é a causa do erro. Para garantir que tudo está funcionando corretamente, tente o seguinte:

  • Reconecte o cabo USB e verifique se está bem encaixado em ambos os dispositivos.
  • Tente usar outra porta USB no computador, pois uma delas pode estar com problemas.
  • Utilize um cabo original ou certificado para transferência de dados, se possível.

2. Reinicie o telefone e o computador

Alguns processos ativos em qualquer um dos dispositivos podem causar conflitos. Reinicie o telefone e o computador, e depois tente transferir os arquivos novamente.

3. Feche todos os aplicativos em segundo plano no telefone

Alguns aplicativos em segundo plano podem bloquear o acesso aos arquivos, causando o erro. Antes de transferir, feche todos os aplicativos abertos no telefone, especialmente aqueles relacionados a fotos ou edição de vídeos.

4. Verifique o modo de conexão do telefone

Por padrão, os telefones se conectam ao computador no modo de carregamento. Para transferir arquivos, você precisa selecionar o modo de transferência de arquivos (MTP). Para fazer isso:

  • Conecte seu telefone ao computador.
  • No seu telefone, escolha a opção "Transferência de arquivos" ou "MTP" quando a notificação de conexão aparecer.

5. Desative temporariamente o antivírus e o firewall

Às vezes, os programas de segurança do computador podem bloquear a transferência de arquivos. Tente desativar temporariamente o antivírus e o firewall, e depois tente transferir os arquivos novamente. Não se esqueça de reativar os programas de segurança após a transferência.

6. Atualize os drivers USB

Drivers USB desatualizados também podem ser a causa do erro. Verifique se os drivers estão atualizados. No Windows, você pode fazer isso da seguinte forma:

  • Acesse o “Gerenciador de Dispositivos” > “Controladores USB” > Atualizar driver.

7. Use um software alternativo para transferir dados

Se a transferência tradicional de arquivos continua gerando erros, tente usar softwares especializados, como Syncios, AirDroid ou o software oficial do fabricante do seu dispositivo (por exemplo, Samsung Smart Switch para dispositivos Samsung). Esses programas podem ajudar a contornar as limitações do sistema e transferir os arquivos sem erros.

8. Verifique se há erros no disco

Se o sistema de arquivos do computador estiver com problemas, isso pode atrapalhar a cópia. Verifique o disco em busca de erros utilizando o comando chkdsk:

chkdsk /f /r

Execute esse comando no Prompt de Comando como administrador e siga as instruções exibidas na tela.